移动互联网技术在泰国旅游营销中的应用.docVIP

　　移动互联网技术在泰国旅游营销中的应用 摘要：泰国以其优美的海滩岛屿、独特的异域风情，特色的美食佳肴一直以来都是中国最受欢迎的旅游目的地之一。网络时代，中国游客对泰国的旅游产品获取方面，移动互联网起到了非常重要的作用。比如旅行社、酒店、景点等的选择，导航的运用，评价信息的感知等等。基于对泰国旅游网站的旅游产品信息包括旅游组织、旅行社、航空公司、酒店、景点的数据分析，旅游业的商业视角、网络社交媒体、金融交易、移动互联商业模式等对移动互联网起着越来越多的依赖性。移动互联网是旅游营销的重要一环，贯穿整个旅游业供应链，特别是针对中国市场。泰国旅游业必须加强对中国市场的移动互联营销。 中国 1/vie 　　关键词：移动互联；泰国旅游产品；市场营销 　　基金项目：云南省南亚东南亚网络文化研究中心课题：“基于移动互联网的泰国旅游产品对中国市场的营销研究”研究成果（编号：ICRC201624） 　　通信和信息技术的革命是全球性的，在经济，社会和工业领域得到迅速和切实的发展。随着这场革命，世界已经成为一个小村庄，知识和信息可以在短时间内以最小的努力和成本，进行任何的开发和交换。国家的发展甚至可以通过它拥有的知识，使用的技术和通信来衡量。在这个阶段，移动互联网是最现代的方法之一，它能以最低的成本交换和传播信息、知识，比如创建一个网站或开发一个APP，处理关于医学，政治，新闻，贸易，旅游，贸易和广告等事务。在过去几十年里，尤其是智能手机出现后，高速数据服务如3G / 4G和智能手机，国际旅游业经历了变化，导致新的旅游模式的演变。今天，旅游业通过诸如新移动电话等技术，组合新的营销方式，社交网络的应用更旅游业提供了新的机会。旅游市场也变得透明，尤其在价格比较特征上，价值链的概念也有了重大变化，导致新的商业模式的产生。总之，旅游业变化越来越明显，就像它创造的机会越来越多一样。不断发展的技术已经使大多数旅行者比过去更熟悉技术。互联网对旅游已经产生了根本性影响。大量的网站和应用程序的建设，比如预订系统，在线旅行社，以及互动产品评论网站。此外，通过在线获取大量信息，在做出任何旅行决定之前，通过互联网寻求信息的旅行者人数正在迅速增加。 因此，对于旅游业来说，适应和提升其内部实践技能，满足不断变化的旅游行为，已变得非常重要。 　　1.全球、亚洲和东盟旅游业 　　根据世界旅游组织报告（2015年）显示，国际旅游2014年达到11.88亿人次，比上年增长4.7%。亚洲和太平洋国际游客（+5%）增加了1300万，增至263百万人。东北亚和南亚取得最佳表现（年均+7%）。大洋洲的入境人数增长了6%，而东南亚（+2%）的增长则放缓与往年相比。经过几年的快速增长，东南亚（+3%）在2014年录得较为温和的数字。次区域平均值在主要目的地泰国（-7%）。主要是由于近年的泰国政治动荡。 　　2.泰国旅游业 　　旅游业正在成为泰国的支柱产业。 过去的20年里，泰国的旅游业发展迅速。 泰国的旅游业贡献了该国的GDP很大的一部分。大约10年前，该行业贡献了泰国GDP的6.5%，最近它贡献了9%和10%之间。游客的数量，旅游目的地和酒店的数量，实际上占GDP的更大部分。泰国的旅游业非常明显，带来比其他服务行业更多的金钱，并且肯定比制造业多。比如，2012年，旅游收入达到惊人的983928亿泰铢。以当时的汇率计算超过340亿美元。平均来说，游客每天花费约4800泰铢，并保持约10天。 　　泰国旅游部门大多是依赖外国游客的数量。国内游客实际上很少。大多数泰国游客每天花费少得多，他们的旅行更短，平均两天半。 　　3.泰国旅游局的移动互联策略 　　2015年，泰国旅游局推出在线活动“一个和唯一（One and Only）”发现泰国比赛。手机或电脑上都可以登陆参加，目的在于通过全球社交媒体上增加泰国旅游的曝光度，参加者有机会获得一个月的免费住宿，以及一系列免费短期旅游，还包括豪华顶级大礼包。 泰国旅游局还推介了“令人惊叹的泰国（Amazing Thailand）”移动应用程式，在i Phone，i Pad，i Pod Touch，Android等移动设备的平台上都可以运行。 　　这个移动应用有很多亮点： 　　1）内容丰富。主要在“目的地（Destination）”和“事件”（Events）菜单上有超过10000件关于旅游的信息。目的地菜单突出显示前10个目的地和另外89个目的地，景点遍及泰国。 每个目的地指南包括如何到达那里，去哪里，在哪里住，在哪里吃，在哪里?物。 事件部分提供关于在泰国的事件和节日的信息。内容可以按月订购。 　　2）地理定位搜索。通过在智能手机上，在移动地图上使用GPS搜索目的地技术，游客可以搜索附近的旅游景点，搜索结果可以显示在地图上。 此外，游客还