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2012工作总结及2013工作规划 2013,我们可以做的更好! 工作总结及规划-目录 2011年工作回顾 2012年工作规划 进步体现 问题总结 2011年回顾 2个月主要工作 山东电信客户厂验项目（客户汇报） 项目投标：天津电信、辽宁联通、邯郸移动、内蒙移动、山东联通技术标书应答 ISO户外机柜增项认证 TLC前期工作准备 1 技术支持 2011年回顾 2个月主要工作 订单配置，涉及公司走线架、光纤槽、光缆分纤箱、宽带综合配线箱等等 技术文件的编制，指导书、检验文件 部分产品BOM清单的编制工作 工艺流程的前期制作 2 技术管理 2011年回顾 2个月主要工作 技术部流程的梳理细化 订单业务流程 技术部职能的总体架构 3 流程优化 2011年回顾 2个月主要工作 来料入库、成品出库质量检验 部分过程控制 质量记录文件 4 质量控制 1 技术管理 缺乏产品标准（产品型号命名、规格、技术指标、产品说明、产品图片） 技术支持文件不健全（指导书疏漏、评审过程、关键问题点或注意事项、客户群管理） 2 质量、工艺 质量记录不完善（表格、文档） 过程控制关键点待加强 成熟产品仍然存在工艺缺陷 3 知识管理、人才 缺少资源共享，无知识沉淀 关键案例分析 培训制度不完善 现状分析 “问题分析，突出重点” 问题总结 问题总结 自我批判 融合 相关部门协调进一步加强 任务多容易疏漏 技能