北京师范大学关于行政工作人员改进服务态度,提高工作效率.PDFVIP

北京师范大学 关于行政工作人员改进服务态度，提高工作效率的 若干规定 为推进世界一流大学建设，打造一流的管理队伍，切实转变 工作作风、改进服务态度、提高工作效率，更好地服务师生员工， 特制定本规定。 第一条 坚持公示制度。机关部门应在单位网站主页公示 部门职能、工作流程和岗位职责。办公室推行“四牌”：部门要 悬挂门牌，办公区域或办事大厅要张贴办事指南牌，办公桌上要 摆放岗位工位牌，外出办事要有去向指示和联系电话牌。 第二条 坚持首问负责。行政工作人员本职范围内的事项 要认真及时办理，不属本职范围内的事项，应说明情况，必要时 帮助联系落实。 第三条 遵守工作纪律。按时上下班，上班时间不得上网浏 览与工作无关的内容，不做公务以外的事情，无正当理由不得脱 岗、离岗，外出办事应速办速归。严格履行请假销假制度，具体 措施按照《北京师范大学教职工请假制度》执行。各部门要建立 健全管理服务制度，严格考勤管理和责任追究，建立投诉机制。 第四条 厉行节约。推行无纸化办公，完善办公和公文自动 化系统。推进管理手段创新，使用新技术、新媒体提高工作效率。 通过合并、集中、归类