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业务员培训（技巧篇） 课程内容 一、如何设定目标 二、工作计划 三、销售前的准备 四、销售中的技巧 五、铺货的步骤 六、陈列的技巧 七、货款回收技巧 一、如何设定目标 1、设定定目标要考虑的因素： 目标要怎么定，才明确？ 目标要怎么定，才能完成？ 我们从“6W2H”方面考虑，分别为： what when where who why which how how much 一、如何设定目标 What 指要达成什么样的目标 When 指要什么时间完成目标 Where 指达成目标要利用的各个场所地点 Who 指促成目标实现的有关人物 Why 指确定为什么要这样做，理由是正确的 Which 指不同的选择方案 How 指选择、选用什么样的方法进行，如何做 How much 指要花多少预算、费用、时间等 一、如何设定目标 2、有效目标的特性或原则 具体 可行 需要努力 可以衡量 组织安排 过程可以检查 一、如何设定目标 3、如果我们的目标是成为专业销售人员，那么必须具有以下五个条件： 正确的态度 自信 销售时的热忱 乐观的态度 外向 积极 关心客户 勤奋工作 能被人接受 诚恳 一、如何设定目标 产品及市场知识 满足客户需求的产品知识 解决客户问题的产品知识及应用 市场状况 竞争产品 销售区域的了解 好的销