云服务话术97.docVIP

云服务相关话术 开头语： 您好！欢迎来到云客服买家咨询台，X1489为您服务！请问有什么需要帮助的吗？ 您好！欢迎来到云客服买家咨询台，X1489为您服务！云客服受理范围：买家1组：挑选和购买付款、交易查询、活动咨询; 【账户处罚、评价、退款和维权、 商城问题等咨询，暂未开放，请电话咨询客服】。 请跟着我的步骤来，首先登录支付宝，然后按照下面的图片操作 可以打开这个网址参考一下 /support/onlinecs/onlineServiceAsk.htm?source_id=175 首先打开这个网址，然后按照下面的图片操作就可以了 消费者维权中心/myservice/rights/right_main.htm 您好，维权客服会在五个工作日内介入处理，到时会通过旺旺、站内信、邮箱或手机等方法与您联系，请关注一下，保持通讯畅通 结束语： 不客气。请问还有其他可以帮助到您的吗？ 如：有：请问其他还有什么问题么？ 如：没有：您好，请问还有什么可以帮您的，如果没有的话，系统将在3分钟后自动结束对话！ 感谢您的咨询，再见!O(∩_∩)O ~ 如会员长时间不说话，也不关闭对话框，并且已经说过还有什么可以帮助您的？：（不允许出现，“我将服务下一位会员”或时间为“1分钟”） 您好，请问还有什么可以帮您的，如果没有的话，系统将在3分钟后自动结束对话！感谢您的咨询，再见!O(∩_∩)O ~ 亲爱的用户