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质量成本教学参考资料3-6 质量成本分析和报告 第一节 质量成本分析 通过质量成本数据的收集和核算，可以初步掌握不同产品由于质量未达到标准要求 所造成的损失，但这不是开展质量成本管理的主要目的。开展质量成本管理的根本目的 是，通过质量成本分析，找出影响质量成本的关键因素，拟定解决办法，从而不断改进 质量，降低成本，提高经济效益。因此，质量成本分析是质量成本管理的关键环节，抓 好这一环节，对提高质量成本管理的有效性有着重大作用。 一、质量成本分析方法 根据不同的情况，可使用不同的质量成本分析法，主要有以下三种。 1．排列图分析法 质量成本分析方法与生产成本分析有一个显著的区别，就是进行质量分析时，要应 用全面质量管理的工具及其原理。排列图分析就是进行分析的一种方法。应用这种方法， 特别是当质量成本类型在质量改进区域内工作重点放在改进产品质量和提高预防成本 时，其效果更为显著。采用排列图分析，要层层深入，追踪分析，以便找出质量存在的 问题，提出改进措施，使企业求得经济效益。应用排列图分析的一般程序如图1 所示。 质量成本项目 内部故障成本 哪一类费用最大 内部故障成本 废品损失 哪一类损失最大 废品损失 ×车间 哪一类车间损失最大 ×车间 ×品种 哪一类品种损失最大 ×品种 ×工序 哪道工序损失最大 ×工序 1 图1 排列图分析法 2 ．质量成本指标分析法 根据质量成本指标体系，相应地有四种指标分析： （1）质量成本目标指标分析； （2 ）质量成本结构比例分析； （3 ）质量成本相关比例分析； （4 ）产品质量等级品率、质量损失率与同期对比分析。 通过以上各项指标分析，可以全面评价质量成本计划完成情况，质量成本所在的区 域，质量成本优化的方向，为产品质量改进、健全质量体系、加强质量管理提供依据。 3．质量成本趋势分析法 质量成本趋势分析是指在较长一段时间内，对质量成本、质量成本各个项目、质量 成本各种指标或质量缺陷数量的实际数据变动情况，进行系统分析、比较，以便从总体 上直观地了解质量成本管理的效果。 趋势分析可以分为两类，较短期分析（如一年中各月的趋势分析）和长期分析（如 数年的分析），一般用趋势图表示。 4 ．投资效果分析 本期投入的预防、鉴定费用增加额比上期降低内外损失额之比的变化趋势，以反映 投资效果。 二、质量成本分析案例 现以兵器工业某厂为例，作较详细的分析。 该厂质量成本分析是作为企业经济活动分析的组成部分，在季、月度里随生产成本 同时进行分析，为检查计划和改进管理，提供确切具体的信息。 1．开展分析的准备工作 对于分析的准备，他们认为，无论进行任何类别方式的分析，都必须事先占有素材、 数据。要充分利用数据进行全面分析，从中找出问题所在，引起人们重视。为了提高分 析价值，推动管理，必须做好以下工作： （1）注重平时的素材数据的收集。 （2 ）重视会计结果，要进行一般性的对比，基数和结构的分析。要善于从一般中发 现数据反常，抓住反常现象，再作调查。 （3 ）对专题分析，首先根据要求确定分析