4 第4章 物流信息管理.pptVIP

第4章 物流信息管理 4.1 物流概述 4.2 物流配送与配送中心 4.3 物流信息管理 学习目标 理解物流的基本概念 理解并掌握物流基本要素的概念及特点 理解并掌握物流管理的内涵、目标及特征 理解电子商务下的配送 了解配送中心 理解第三方物流 了解物流信息的概念 了解物流信息技术 了解物流信息系统 重点与难点 重点：物流及其要素的基本概念，物流管理 难点：电子商务下的物流配送 4.1 物流概述 电子商务与物流的关系——物流是电子商务的组成部分 信息流、资金流可以在虚拟的空间中完成交易过程 非电子化的产品和服务还需要物流体系的支持 物流的概念 销售过程中的物流，即流通物流 后勤：包括生产过程和流通过程的物流 现代：物流是供应链过程的组成部分，是为满足客户需求而对商品、服务及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存而进行的规划、实施和控制过程 4.1.1 物流的构成要素 运输 储存 包装 装卸搬运 流通加工 信息 4、物流系统化 大量化 共同化 短路化 自动化 信息化 4.2 物流配送与配送中心 4.2.1 电子商务下的物流配送 3、电子商务对配送的影响 网络给传统的物流配送观念带来深刻的变革 网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送管理程序 物流配送的持续时间在网络环境下会大大缩短，对物流配送提出了更高的要求 网络系统的介入，简化了物流配送过程 4.3 物流信息管理 二维码 用某种特定的几何图形按一定规律在平面分布的黑白相间的图形记录数据符号信息 在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理。 条码编码规则 唯一性 无含义——仅作为识别商品的手段 永久性 4.1.4 电子商务下物流体系模式 拥有一支自己的配送队伍是一笔庞大的开支 因此需要做好： 适当的库存 恰当的配送路线 合适的物流工具 合理的送达时间 1、企业自营物流模式（1） 1、企业自营物流模式（2） 哪些电子商务企业适合自营物流？ 业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一 拥有覆盖面很广的代理、分销、连锁店，且企业的业务集中在这些覆盖范围内 规模较大、资金较雄厚、管理能力强的企业 物流对企业具有非常重要的战略地位 2、物流联盟模式 两个或多个企业之间，为实现自己的物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的物流联盟 特点： 企业之间有很强依赖性 企业明确自身在联盟中的优势和角色，分工清晰 企业之间的对抗和冲突减少 注意力集中在客户服务，提高企业竞争力 3、第三方物流模式 （1）概念 外包物流、合同物流：由供需双方之外的第三方，通过合约向需求方提供物流服务 （2）第三方物流的经济价值 ① 成本价值 ② 服务价值 ③ 社会价值 1、配送的概念 在经济合理的区域内，根据用户的要求， 对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动 * 配送的特点 （1）配送不仅仅是送货 进货→储存→订单处理→拣货→补货→出货→送货 装卸搬运、包装、流通加工 （2）是配货、送货等活动的有机结合 （3）全过程有现代化技术和装备作保证 各类信息系统、识码设备、拣选设备、传输设备… （4）是一种专业化的分工方式 * 2、配送的分类（1） 按配送主体分 商店配送 配送中心配送 仓库配送 生产企业配送 少品种、大批量配送 多品种、小批量配送 配套成套配送 按配送商品分 * 按配送时间分 2、配送的分类（2） 定时配送 定量配送 定时定量配送 定时定线路配送 即时配送 按加工程度分 加工配送 集疏配送 4、电子商务下物流配送的特点 信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化 信息管理系统：* 销售管理系统 * 采购管理系统 * 仓储管理系统 * 财务管理系统 * 辅助决策系统 条码自动识别系统 自动分拣系统、自动存取系统 自动导向车、 货物自动跟踪系统 物流配送系统的计算机通信网络 - 库存水平的确定 - 拣货路线的选择 - 自动搬运车的运行轨迹 - 最佳配送路线的确定…… 根据顾客“多品种、小批量、多批次、短周期”消费需求特征，灵活组织配送作业 4.2.2 电子商务下的配送中心（1） 1、配送中心的类型 商品自主生产 海尔全国42个配