航空公司盈利模式的构成要素分析.pdf

A服务与营销 AirTransportBusiness 航空公司盈利模式的构成要素分析 □ 吴殿达 付向阳 近年来，随着互联网的许多新兴行业发展，商业模式 式，有必要先了解商业模式。而价值链分析的方法则有助 和盈利模式的概念逐渐流行。对创业者来说，有个好的商 于对盈利模式构成要素的分解。 业模式就意味着成功了一半。企业也都在重新认识自己 1.商业模式 的商业模式和盈利模式，并将其作为对自身战略分析的 商业模式（BusinessModel）是一种包含了 重要工具。借助于商业模式和盈利模式的分析，能够更容 及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业 易地从本质上强化自身的核心竞争力并把握内部管理的 逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的 重点，实现企业的长远健康发展。 内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现（创造、 自从低成本航空的蓬勃发展开始，航空运输业内各种 推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。 不同的商业模式也呈现多元化发展。商业模式的选择也构 普遍认为商业模式包括三个要素，即：客户价值、企 成航空公司明晰战略的重要内容。在之前对各种典型商业 业资源和能力、盈利方式。也有的文献把供应链和关键流 模式进行分析的基础上，本文重点对航空公司的盈利模式 程作为其构成要素。商业模式的核心在于其价值主张，即 进行深入分析，找出构成航空公司盈利模式的关键要素， 公司存在对于客户的价值是什么，有哪些资源和核心能 为企业确定战略重点提供一个新的视角和思路。 力，也就构成了公司存在的理由和盈利的方式。作为两种 不同的商业模式，网络型航空公司和低成本航空公司的 一、商业模式、盈利模式与价值链分析 区别就在于其价值主张的不同，前者提供通达性强的网 盈利模式是商业模式的一部分，因此要认识盈利模 络服务，后者则侧重于提供廉价的点到点运输服务。 盈利模式是商业模式的重要组成 部分。好的商业模式必定包括好的盈 利模式，但仅有好的盈利模式却未必构 成好的商业模式。商业模式是一个复 合的模式，包括公司做什么产品、定位 什么样的客户、用什么市场营销手法， 盈利模式只是它其中的一个环节。例 如，免费可以作为一种新型的商业模式 而并不存在盈利模式。 2.盈利模式 业务系统中各价值链所有权和价值链 结构已确定的前提下企业利益相关者 18 《空运商务》2