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 PAGE \* MERGEFORMAT 5 中小型零售连锁企业配送物流标准化研究 钱雪森 （大连交通大学 管理学院， 辽宁 大连） 摘要：随着中小型零售连锁企业规模的不断增长，标准化的配送形式成为降低零售企业物流成本的有效措施。同时，配送作为零售连锁企业的集中表现形式，它的标准化水平已经决定着连锁企业的发展水平。首先文章对物流标准化做出了界定，并提出了零售连锁企业配送标准化的概念。同时作者分析了我国零售连锁企业存在的问题，及相应的解决办法。我们可以预期，在不断提高零售连锁企业配送物流标准化的过程中，对物流系统，供应链系统，甚至是物联网都是一个新的提高及突破。 关键字： 零售连锁企业；配送 ；标准化 一、引言 随着人们生活节奏的加快，越来越多的人已经习惯将零售连锁商店作为生活中的助手，人们追求的不再只是价格上的优惠，更重要的是，连锁商店给人们提供的是一种优质的服务。这也使得零售连锁企业有了一个较快的发展，其中日本的零售连锁企业发展尤为迅猛。我们可以认为在一个标准的店面条件下，零售连锁企业是一个不断成功复制店面的过程，每一次复制都是在不断地扩大自己的市场份额，争取利润。 二、我国连锁企业配送存在的问题及解决方法 （一）存在的问题 由于我国的连锁企业发展不足够成熟，在国内大规模的零售连锁企业也是国外的品牌居多，我国的零售连锁企业规模尚不能形成完整的体系，配送过程不能