第六章导游员管理法规制度课案.pptVIP

10分扣完后的处理方法： 由最后扣分的旅游局执法人员暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明，并于10日内通报导游人员所在地旅游局和登记注册机关。 六、年审制度 年审内容：导游业务、扣分情况、被行政处罚情况、游客反映情况。 年审登记：通过、不通过、暂缓通过 不通过——一次扣10分 暂缓通过——累计扣10分 全行业通报——一次扣8分 警告批评——一次扣6分 年审培训：每年累计培训时间不少于56小时 七、导游员的权利： （一）人格尊严不受侵犯 （二）调整和变更接待计划权（特殊情形） （1）在游览过程中 （2）遇到可能危及游客人身安全的紧急情况时 （3）必须征得多数游客的同意 （4）必须立即报告旅行社 （三）复议权和行政诉讼权 1、对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚的 2、拒绝颁发导游证或不予答复的 3、违法要求导游员履行义务的 4、侵犯导游员人身权、财产权 5、其他具体行政行为的 八、导游员的义务及法律责任 （1）提高自身业务素质和技能 （2）进行导游活动时，应佩戴导游证 否则：责令改正；拒不改正的，罚款500元以下 （3）进行导游活动，必须经旅行社委派 否则：责令改正，并处1000－3万的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销导游证并公告。 （4）应维护国家利益和尊严 否则：责令改正；情