第三章绩效监控学练要点及答案.docVIP

第三章 绩效监控学练要点 一、填空题 1．绩效沟通主要体现在四个方面：（ ）、（ ）、（ ）和（ ），四个方面相互配合，层层递进，共同构成了企业的沟通系统。 2. “准备度”是由（ ）和（ ）两个部分组成的。 二、多选题 1. 绩效监控的几个关键点是（ ）。 A．管理者领导风格的选择和绩效辅导水平 B．管理者与下属之间绩效沟通的有效性 C．绩效评价信息的有效性 D．绩效监控的内容和目的具有高度的一致性 E．绩效评价的公正公平性 2．绩效沟通的目的主要是（ ）。 A．通过持续的沟通对绩效计划进行调整 B．管理者通过绩效沟通为员工提供及时的帮助 C．员工通过绩效沟通及时获得有关自己工作结果的反馈信息 D．通过绩效沟通确定对员工的奖惩办法 E．通过绩效沟通评定和估价员工个人工作绩效 3．以下属于正式的绩效沟通方式是（ ）。 A．书面报告 B．面谈沟通 C．会议 D．走动式管理 E．开放式办公 4．以下属于非正式的绩效沟通方式是（ ）。 A．走动式管理 B．开放式办公 C．工作间歇的沟通 D．非正式的会议 E．进展回顾 5. 绩效信息收集的目的主要是（ ） A．提供绩效评估评价的基础依据 B．发现员工绩效