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人力资源工作总结 ××公司人力资源部 目 录 上一年度工作情况概述 1 上一年度工作中的问题与经验 2 下一年度工作的具体计划 3 1. 上一年度工作情况概述 （1）人员招聘情况比较理想 （2）薪酬支出与总额控制良好 （3）绩效考核体系运行正常 （4）培训体系建设基本完善 （5）人力资源规划基本完成 （6）员工关系未出现突出问题 1. 上一年度工作情况概述 （1）人员招聘情况比较理想 面试人数与录用人数比 单位：人 1. 上一年度工作情况概述 （2）薪酬支出与总额控制良好 1. 上一年度工作情况概述 （3）绩效考核体系运行正常 上一年度员工考核工作已经完成，其考核成绩分布如下 人 分数 90 70 50 400 100 200 300 1. 上一年度工作情况概述 （4）培训体系建设基本完善 岗位技能 培训 领导力 培训 新员工 培训 社交礼仪 培训 （5）人力资源规划基本完成 短期规划 5年期人力资源规划 3年期人力资源规划 下一年度人力资源规划 中期规划 长期规划 1. 上一年度工作情况概述 （6）员工关系未出现突出问题 员工沟通 冲突处理 本年度共协调处理员工矛盾10起，均未造成重大影响 本年度共 组织五次员工活动，以改善员工关系 1. 上一年度工作情况概述 2. 上一年度工作中的问题与经验 ① 招聘人员适岗率较低 ② 绩效考核中主观影响较大 ③ 培训课程设计的数量过少 ④ 协调员工关系方面需要改善 （1）工作中存在的问题 2. 上一年度工作中的问题与经验 ① 尽量变零散招聘为集中招聘 ② 考核指标尽量进行量化 ③ 将企业内部培训制作成培训光盘 ④ 通过组织员工活动改善员工关系 （2）工作中积累的经验 3. 下一年度工作的具体计划 完善选拔 体系 量化考核 指标 组织员工 活动改善 员工关系 加快培训 课程制作 3. 下一年度工作的具体计划 （1）完善选拔体系 3. 下一年度工作的具体计划 （2）量化考核指标 做好职能分解 明晰部门指标 量化个人考核指标 3. 下一年度工作的具体计划 （3）加快培训课程制作 内部社交 礼仪培训 内部规章 制度培训 A B 购买培 训光盘 D 外部技 能培训 C 3. 下一年度工作的具体计划 （4）组织员工活动，改善员工关系 户外运动 联欢活动 举办沟通交流会 谢谢！