e-HR产品初次交流材料.ppt

进入e-HR领域近15年来，东软e-HR产品以及东软的服务受到了众多的好评： 在用户评价方面：我们曾多年在用户满意度和忠诚度调查中遥遥领先，并且被评为改革开放30年信赖软件产品； 在产品成熟度和先进性方面：我们在08软博会上被评为“金奖”产品，并连续多年被中国软件产业协会评为中国优秀软件产品。 在客户服务方面：东软凭借完善的售后服务体系，和高质量服务，多年评为中国HRM年度成功企业和“HR软件最佳服务团队”等荣誉； 这些荣誉代表着东软产品品牌在行业内得到了充分的认可，和客户的信赖。 同时，据权威的评测机构赛迪顾问（CCID）的统计，东软e-HR在06、07、08年三年连续市场占有率排名第一；这不仅是东软多年来持续投入的体现，也是业务东软产品在技术和业务上领先性的体现。 * 本次的交流内容共包括上述几个方面 * 东软e-HR最突出的三个业务特色包括：第一，全面性，不仅支持人事管理、人力资源管理、管控，还包括对人力资本管理即新一代人才管理的支持；第二，互动，提供员工、HR、经理进行业务操作的三种支持平台，这将是企业内部应用最广的系统；第三，科学，强调规范的集团管控实践；第四，发展性，致力于面向未来的组织能力建设，构建高绩效组织。 * 接下来将举例说明这三大特色。 首先，在全面性方面，一方面，在成熟的产品中内置了近20个的HRM模块，能够应对企业客户的通用性业务需求；另一方面，针对客户特殊的需求或者不断变化的需求，还可通过管理平台，快速、灵活配置增加新的业务模块，从而相应客户需求，提升系统与客户需求的契合度。 * 第二，强调人才管理最佳实践的落地。正如著名的3P理论所说的那样，HRM最重要的基石就是3P(岗位、绩效、薪酬)，因此东软e-HR系统中，在岗位管理上，内置了全方位的岗职位说明书；在薪酬管理上，可以按照员工的分类、薪资科目的分来设计薪酬预算模板，按照组织层级、汇报关系层层下达薪酬预算，并可实时监控下级单位薪酬发放的实际情况，从而实现集团总部最关注的薪酬总量的管控；在绩效管理上，可以通过考核指标的层层下达到组织单元、到个人，实现绩效目标的分解，也可以通过绩效计划制定模板、跟进模板、反馈面谈模板等模板的手段，快速为某类组织、某类人员制定一套有针对性的绩效管理方案。 * 第三，互动性。为员工、经理、领导三类人群有针对性的提供了自助平台，提升员工对HRM的参与度和满意度。 首先，人力资源管理的结果是与企业员工的成长、发展、收益息息相关的。越来越多的员工开始关注与个人相关的人力资源管理工作，并关注他们的结果。系统通过自助平台的设计为员工提供了全面的与员工个人信息（包括个人基本信息、薪资福利信息、岗位责任信息、合同信息、考勤信息等）、绩效考核、业务申请、培训发展等相关的应用，让员工参与到自我管理中，也体验到HR人员为员工提供的支持和服务，从而进一步提升员工的满意度。 其次，部门经理是人力资源管理业务中一个非常关键的角色，他们起到了确保人力资源管理制度有效执行的重要作用。只有经理层的大力参与和支持，才能确保人力资源管理工作卓有成效。系统设计的时候充分认识到了经理层的作用和重要性，专门设计了经理层自助平台并突出对经理层参与业务处理的有效支撑，通过专门的待办工作办公区来提醒经理层进行业务处理，提高系统应用的效率和经理参与HR业务的参与度。 最后，对于决策者来说HR数据将作为他们决策的重要参考数据，系统提供了多样化、多角度的决策分析报表，包括对于人员构成、人员变动、人工成本、人员绩效和组织绩效的分析及未来发展变化趋势的分析。同时系统采用了图形化、动态展示的方式在领导者自助平台进行展示，提升了决策支持的有效性，让决策分析的结果更加直观、易用。 * 第四，在发展性方面，为了能够更有效地支撑企业组织高绩效，为了使企业在未来的激烈竞争中更好的发展，设计了能力素质管理模块，可以形成胜任力—业绩两维矩阵表，即人才配置矩阵，能够灵活建立四方格、九方格、十六方格、二十五方格图。按照单位、部门、职位系列、职位序列、职等、职层等人员分类，自动生成人才配置矩阵图。同时，根据能力素质的测评结果，可以进行能力素质分析，结果以图表形式表示，有列表、柱状图、面积图、折线图、雷达图可供选择。 * 在发展性方面，东软还设计了有效的测评工具，以促进管理水平的提升、管理手段的改进。在线测评系统作为信息化测评工具主要完成基于网络的测评活动的过程管理和结果分析。通过在线测评系统可以完成企业内部领导力360度评估、员工综合素质评估、民主评议、能力评估等相关类型的测评。 * 此外，在发展性方面，东软还支持与在线学习系统的集成，实现学习的革命。除了成熟的人力资源管理系统，东软还具备在线学习管理的软件产品，在线培训方面有深刻背景和丰富经验，能够根据客户的实际需求结合e-Learn