bsci-12员工投诉程序.docVIP

---！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- ---！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- 东莞桥头景林木器制品厂文件编号:SA-QP-12版本/版次:A/0员工投诉程序页次/页数:1/2生效日期:2010年8月3日1.目的 了解员工对企业的生产、管理、经营、技术、福利等各方面的意见建议及投诉，并及时予以处理和反馈。深信正确公正的投诉处理机制及完善的投递意见渠道，可以有效地帮助公司提高服务质量及效率，故特设投诉渠道供全体员工向公司表达对公司管理层及各部门的申诉，亦欢迎就各项措施、运作、处理方法、员工工作态度等提出建设性的意见及建议，使公司能更高效地开展工作。 2.范围 针对所有员工的投诉、意见或建议，作出适当的转达及处理。 3.原则 3.1书面投诉／投递意见者须提供姓名及工号，并清楚具体的详述其投诉事项或意见内容，使公司能及时并更有效地处理有关投诉或意见。匿名投诉概不受理。 3.2所有投诉／意见当以公平、公正及开放