管理信息系统实验报告4.docVIP

浴室管理系统设计报告 山东大学 管理学院 工商管理实验班 孙华绪 完成时间：2016-05-24 一、引言 1.系统设计背景： 浴室在其功能上是一个与我们的生活联系非常紧密的场所，尤其是在高校之内。由于学生人数众多，在对于浴室的使用方面，人员流量也非常大。同时浴室在使用上又有其特殊性，需要有一套电子化的、计算机化的管理信息系统来进行管理，不便于使用过多的人工来管理，而且投入人工力量会加大浴室使用上的成本，但很大程度上并不能全面明显的提升管理的效率。 从另一方面来讲，当前我们校内的浴室管理信息系统有较大的局限性，这表现在：所应用的仅仅是在洗浴时的刷卡扣费方面，其他方面基本上没有涉及。这样造成了一些问题，比如（1）没有系统来提前提示是否卡内的余额还充足；（2）在浴室使用人数高峰时，进入浴室前我们无法知道是否还有空余的喷头，这样可能会出现进入以后等待洗浴的尴尬，难以保持良好的秩序；（3）存在有喷头损坏但仍未修理，刷卡后扣费不出水的现象，这样会造成一定的不便和浪费；（4）存放衣物的衣柜已有使用也是开放的，这样会造成一定的安全隐患，等等。 所以，从上述的背景来分析，设计一套基于高校浴室管理的信息系统，可以较好地解决上述所提到的问题，提升浴室管理的质量，减少人工投入的成本，带来更好的服务质量和便捷性，对于当前的实际和信息化的大背景来说，这是很有必要的。 2.系统功能： 本浴室管理信息系统面向高校的浴室管理环境，基于解决当前它们所存在的问题和欠缺之处，围绕学生所使用的校园卡这一信息源，设定信息采集端（读卡设备），以计算机终端来进行数据处理，并通过输出设备（显示屏等）进行反馈，来实现浴室管理的多方面信息化、自动化，提升效率和质量。 本浴室管理系统在设计上所拥有的功能主要包括下述方面： ①浴室当前人数统计功能（空余喷头量反馈功能）：通过在浴室门口设一个信息采集端（读卡装置），类似于门禁的感应设备一样。一方面，学生进出浴室刷卡时系统采集人数信息，进行统计：对进入刷卡做增加处理，离开刷卡做减少处理。同时，统计当前正在浴室中的人数与系统内设定的浴室喷头数数据进行对比，计算机终端会完成这一过程，反馈是否有空余喷头。即统计功能也起到空余喷头提示的作用，如果有空余喷头，则提示可进入；如果人数已满（没有空余喷头）则不支持进入。 ②衣橱管理功能：浴室内的衣橱也设有信息采集的功能，使用者在放入衣物后刷卡，系统会通过校园卡采集信息，确定姓名、卡号和校园卡账号，并将该衣橱锁定，其他人不能再使用，只有当本人再次刷卡时才能打开，这样进一步提升了衣橱存放衣物的安全性。 ③卡余额提示功能：在进入刷卡时，系统也会反馈出当前校园卡内的金额数量。如果余额数量不足以支持一次刷卡洗浴，系统不支持进入，并提醒进行充值。 ④自助售卖机功能：所要设计的浴室管理信息系统设置自助售卖机，提供一次性的低价格的洗浴用品（如洗发液等），标明其种类、价格和剩余数量。当存在忘带洗浴用品，而回宿舍取又比较麻烦时，可以刷卡购买。 ⑤损坏喷头记录与报修功能：当出现损坏喷头刷卡后不出水的情况时，系统会根据该喷头的编号和位置信息对其进行记录，并报送管理人员计算机终端提醒及时报修，同时更新所反馈的当前可用喷头数。待该喷头修好以后记录修整时间，再次进行更新。 3.系统设计指标说明： 在本浴室管理信息系统的系统设计中，我们着重关注的指标有系统的可靠性、适应性、经济性等。 （1）首先，系统的可靠性指的是系统的硬件和软件在运行过程中抵御各种干扰、保证系统正常工作的能力。承上所述，本系统运行的表现是硬件接受刷卡传输信息，经软件处理直接反馈出数据，且功能间独立性较强，因此受干扰小，系统正常运行能力强，安全运行时间长。即使系统出现故障，也可较为容易地找出它是发生在哪一部分，从而较快的修复，可维护性好。 （2）再者，对于适应性来说，它要求系统契合所使用的环境并能可变。浴室管理信息系统基于采集到刷卡数据来实现其功能，易于维护；上述所提到的各项功能间独立性较强，也有助于适应变动提高系统的性能。 （3）其三，在经济性方面，应用本套浴室管理信息系统，可以很大程度上减少人工的使用，几乎只需要在系统所联系的计算机终端设几个人就可以（如接收所反馈的保修信息以联系维修人员）。其余的部分则可全由管理系统来完成，并且会更高效，形成良好的秩序。在当前信息化的大背景下，信息技术发展迅速并且应用日益广泛，在技术上可以充分支持系统方案的实现。由此带来的效益超过投入本套管理信息系统的成本，因此它也具有较好的经济性，在经济投入与效益获取配比良好。 二、系统平台设计 1.系统平台配置概述： 系统平台是管理信息系统开发与应用的基础。关于本套浴室管理信息系统，总体结构是以类似POS机式的信息采集端读卡，将数据传递至所连接的计算机终端进行处理，通过输出设备予以输出反馈。