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公共区域清洁标准程序（sop） 1. 扫地 2. 推尘 3. 湿拖 4. 手工洗墙壁 5. 怎样清洁空调口 6. 抽洗地毯 7. 怎样清洁沙发及软包墙面 8. 怎样清洁墙纸 9. 清洁办公室 10. 清洁楼梯 11. 怎样清洁窗户 12. 擦洗石制地面 13. 地毯去渍 14. 如何给木制表面抛光 15. 如何使用和清理吸尘器 16. 干洗地毯 17. 后区的检查 18. 大厅的清洁 19. PA的仓库 20. 返还清洁用品及设备 21. 怎样清洁小便池 22. 怎样给铜器抛光 23. 怎样给大理石地面做晶面处理 24. 如何保养和清洁皮革表面 25. 怎样清洁电话 26. 清洁工作间和储藏室 27. 公共卫生间的清洁 28. PA员工报道的检查 29. 大厅的检查 30. 检查电梯 31. 检查洗手间 32. 检查楼梯 33. 检查工作间及储藏室 34. 肢体语言及态度 35. 怎样问候客人 36. 职业健康卫生及安全 主题：扫地 参考号：PA-SOP-01 起草： 品质中心 日期：2012-09-1 批准： 日期： 目的 保持统一的清洁标准 流程 1. 总是从最里边的角落开始，向外边的出口方向进行 2. 用油灰刀将角落和边上的污渍刮掉 3. 用扫帚将灰尘扫到你的前面来 4. 将灰尘扫进你的簸箕里 5. 用刷子把尘土清空 6. 擦干净手柄 7. 挂在墙上，或在合适的地方正面朝