影务岗位SOP操作.docVIP

长春万达影城营运影务岗位SOP 影务岗位简述 影务工作是影城的服务工作的重要的环节。观众的进场/散场组织、观众在观影过程的安全保障、舒适程度以及放映质量的监督等都是影务工作的内容。 影务SOP---开店 一、准备工作 1、提前十五分钟着工装打卡 2、上岗前检查仪容仪表 3、领取相关物品（各类表格、排片表、对讲机、电筒、话筒、寄存柜钥匙、手表等） 4、参加早会，了解当天票房预估成绩/特殊活动/注意事项等，并在《岗位留言本》上做记录。查看留言本 5、开启设备电源，如：影厅LED、装饰灯、播音器 、 电视等。开启设备电源，调试播音器，开启电视电源， 6、核对影务与放映间/票房的时间。核对放映时间，核对系统与手表时间 7、检查消防设备设施、消防通道。检查消防通道是否通畅，检查消防栓记录表是否填写完，查看灭火器是否在有效期内，查看灭火器气压是否充足。仔细的查看气压表，达到绿色格线为可以正常使用；达到红色格线为不能使用。 8、检查广告信息、存包柜、海报灯箱等信息。检查灯箱信息是否过期，检查存包柜是否有足的打印票纸/设备的完善 9、记录并检查洗手池水压是否正常。同时检查纸巾是否充分，大/小便池设备是否正常使用以及卫生环境。检查是否符合清洁标准 影务SOP---营业中 认识电影票：检票时迅速查看信息，使用优惠凭证需核对提前5--10分钟广播提醒进场 要求声音清晰、语速均匀；进场检票时播报；播报2