西方管理论第九讲.pptVIP

企业文化七要素（7S） 猴子与香蕉的实验（1） 把五只猴子关在一个笼子里，笼子上挂一串香蕉。实验人员装了一个自动装置，如果有猴子要去拿香蕉，马上会有水喷向笼子，这五只猴子都会被淋湿。 实验开始了：首先有一个猴子去拿香蕉，结果马上有水喷出来，每只猴子都被淋湿了。接着，每只猴子都去尝试，结果都一样。于是，猴子达成共识，不要去拿香蕉，因为会有水喷出来。 猴子与香蕉的实验（2） 后来，实验人员把其中的一只猴子换掉，换一只新的猴子(A)。这只新的猴子看到香蕉，马上想去拿，结果被其他四只猴子暴打一顿。新猴子尝试了几次，就挨了好几次打。 接着，实验人员又换掉一只猴子(B)，B想拿香蕉，马上也被打，而且A是最卖力的。 后来，一只一只地换，所有的旧猴子都换成新猴子，大家还是不敢去动香蕉。至于为什么不能动，他们并不清楚。 企业文化产生巨大的企业凝聚力从而打造公司的竞争优势 企业文化的作用 内涵： 企业文化是一种管理文化，是一种经济文化，是一种微观组织文化。 老子《道经》第四十一章 ：“天下万物生于有，有生于无” 企业文化的层次 企业文化可以划分为由里而外的三个层次：精神层、行为层、物质层 企业文化的冰山 企业文化的冰山 沃尔玛公司（Wal-Mart）的核心思想 “我们存在的目的是为顾客提供等价商品”——通过降低价格和扩大选择余地来改善他们的生活；其他事情都是次要的 逆流而上，向传统观点挑