房地产估价师考试-基本制度与政策 第9章 物业管理学习笔记.doc

---！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- ---！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- 第九章 物业管理学习笔记 一、物业管理的特征 1、社会化：现代化社会大生产的社会专业分工是物业管理社会化的必要条件。 2、专业化 3、市场化，是核心，是物业管理最主要的特征。（业主消费服务，企业经营服务） 二、物业管理的主要环节 （一）策划阶段 1、早期介入 2、制订物业管理方案 3、制订临时管理规约及有关制度 4、选聘物业服务企业 （1）现售的：现售前30天完成 （2）预售的：取得《商品房预售许可证》之前完成 （3）非出售的：交付前90日完成 （二）前期准备 （三）启动 1、物业的接管验收标志物业管理的全面启动。 三、物业管理实施原则 1、业主自我约束 2、自我管理 3、物业服务企业的专业化管理 四、物业服务企业 1、资质等级分一、二、三级。 国务院建设主管部门负责一级； 省级建设主管部门负责二级； 直辖市房地产主管部门负责二级和三级； 市级房地产主管部门负责三级。 五、业主大会考点： 1、筹集使用维修资金及新建重建设施必须经专有部分占总建筑面积的2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意； *两个易错点：（1）专有部分占得比例，判断题通常会省略“专用部分”概念。 （2）“且”字，同时具备的两个条件 2、其他事项比例为1/2。 六、业主委员会 1、5-11名单数业主 2、业主委员会成立30日内，报房产部门备案。 七、物业收费原则： 1、合理 2、公开 3、费用与服务水平相适应 八、物业管理服务等级标准 1、中国物业管理协会制定《普通住宅小区物业管理服务等级标准》，物业费用实行市场调节价的高档小区不适用此标准。 2、等级共分为三级 九、住宅专项维修基金 1、市县人民政府建设或房地产主管部门确定、公布及时调整，为造价的5%-8%。 2、出售公有住房的， 个人：房改房成本价的2%； 单位：多层不低于售房款的20%，高层不低于售房款的30%?? 3、分户账面上已使用超过70%，应及时续交。