星级饭店客房用品质量与配备要求.doc

---！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- ---！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- 星级饭店客房用品质量与配备要求： 　　（1996年7月11日国家旅游局发布） 　　（1）范围 　　本标准提出了星级饭店客房用品的品种、数量、规格、包装、标志和技术指标。 　　本标准适用于我国各档次、类别的星级饭店。尚未评定星级的旅游涉外饭店可参照本标准执行。 　　（2）引用标准 　　（3）定义 　　（本标准采用下列定义） 　　1．星级饭店star-rated hotel经旅游行政管理部门依照GT/T14308进行评定，获得星级的旅游涉外饭店。 　　2．客房客用品guestroom supplies and amenities客房中配备的，与宾客生活、安全密切相关的各种日用品和提示用品。其中日用品的基本特征是一次性、一客一用或一天一换。 　　（4） 一、二星级饭店的配备要求 　　1．毛巾：①浴巾，每房2条。②面巾，每房2条。③地巾，每房1条。 　　2．软垫：每床1只。 　　3．床上用品：①床单，每床2条。②枕芯，每床2个。③枕套，每床2只。④毛毯，每床1条。⑤床罩，每床1条。⑥备用薄棉被（或备用毛毯），每床宜备1条。注：视地区而定。⑦衬垫，每床可备1条。 　　4．卫生用品：①香皂，每房不少于2块，每块净重不低于18g。②浴液、洗发液，每房2套，每件净重不低于20g。③牙刷，每房2把。④牙膏，每房2支，每支净重不低于6g。⑤漱口杯，每房2只。⑥浴帽，每房2只。⑦卫生纸，每房1卷。⑧卫生袋，每房1只。⑨拖鞋，每房2双。⑩污物桶，每房1只，放于卫生间内。⑾梳子，每房宜备2把。⑿浴帘，每房1条。⒀洗衣袋，二星级每房2只。 　　5．文具用品：①文具夹（架），每房1只。②信封，每房普通信封、航空信封各不少于2个。③信纸、便笺，每房各不少于3张。④圆珠笔，每房1支。 　　6．服务提示用品：①服务指南、电话使用说明、住宿须知，每房各1份。②电视节目表、价目表、宾客意见表、防火指南，每房各1份。③提示牌、挂牌，应分别有“请勿打扰”、“请打扫房间”、“请勿在床上吸烟”的说明或标识。④洗衣单，二星级每房备2份。 　　7．饮品、饮具：①茶叶，每房可备袋装茶4小袋，也可用容器盛装。②茶杯（热水杯），每房2只。③暖水瓶，每房不少于1个。④凉水瓶、凉水杯，每房可备1套。注：视地区而定。 　　8．其他：①衣架，每房不少于8个。②烟灰缸，每房2只。③火柴。④擦鞋用具，以擦鞋纸为主，每房2份。⑤纸篓每房1只，放于卧室内。⑥针线包，每房1套。 　　（5）三星级饭店的配备要求 　　1．毛巾：①浴巾，每房2条。②面巾，每房2条。③地巾，每房1条。④方巾，每房2条。 　　2．软垫：每床1只。 　　3．床上用品：①床单，每床不少于2条。②枕芯，每床2个。③枕套，每床2只。④毛毯，每床2条。⑤床罩，每床1条。⑥备用薄棉被（或备用毛毯），每床备1条。注：视地区而定。⑦衬垫，每床1条。 　　4．卫生用品：①香皂，每房不少于2块，每块净重不低于25g,，其中至少1块不低于35g。②浴液、洗发液、护发素，每房2套，每件净重不低于25g。③牙刷，每房2把。④牙膏，每房2支，每支净重不低于6g。⑤漱口杯，每房2只。⑥浴帽，每房2只。⑦卫生纸，每房1卷。⑧卫生袋，每房1只。⑨拖鞋，每房2双。⑩污物桶，每房1只，放于卫生间内。⑾梳子，每房宜备2把。⑿浴帘，每房1条。⒀防滑垫（若已采取其他防滑措施可不备），每房1块。⒁洗衣袋，每房2只。⒂面巾纸，每房可备1盒。 　　5．文具用品：①文具夹（架），每房1只。②信封、明信片，每房普通信封、航空信封和国际信封各不少于2个。明信片2张。③信纸、便笺、传真纸，每房信纸、便笺各不少于3张，传真纸宜备2张。④圆珠笔，每房不少于1支。⑤铅笔，每房宜备1支，与便笺夹配套。⑥便笺夹，每房1只。 　　6．服务提示用品：①服务指南、电话使用说明、住宿须知、送餐菜单，每房各1份。②电视节目表、价目表、宾客意见表、防火指南，每房各1份。③提示牌、挂牌，应分别有“请勿打扰”、“请打扫房间”、“请勿在床上吸烟”、“送餐服务”的说明或标识。④洗衣单、酒水单，每房备洗衣单2份，酒水单1份。 　　7．饮品、饮具：①茶叶，每房备2种茶叶，每种不少于2小袋。也可用容器盛放。②茶杯（热水杯），每房2只。③暖水瓶，每房不少于1只。④凉水瓶、凉水杯，每房备1套。注：视地