中国公共云服务发展调查报告(2015年).pdf

中国公共云服务发展调查报告 （2015 年） 中国信息通信研究院 2015 年5 月 中国公共云服务发展调查报告 （2015 年） 版权声明 本调查报告版权属于中国信息通信研究院，并受法律保 护。转载、摘编或利用其它方式使用本调查报告文字或者观 点的，应注明“来源：中国信息通信研究院”。违反上述声 明者，本院将追究其相关法律责任。 中国公共云服务发展调查报告 （2015 年） 前言 2014 年，中国公共云服务市场持续高速增长，产业生态逐步形 成，行业市场成为公共云服务新的增长点。为进一步掌握中国公共云 服务发展状况和特点，中国信息通信研究院与业内咨询公司合作，继 续开展中国公共云服务发展状况的调查。本次活动采用电话访问及在 线问卷等方式，对中国公共云服务市场规模、用户对公共云服务的选 择、以及用户对公共云服务商的选择等基本情况进行了调查，调查共 收回有效问卷4161 份。本报告希望以严谨客观的数据，为政府、企 业等了解中国公共云服务发展状况，制定相关决策提供依据。 本《报告》的数据采集工作得到了政府、云服务企业、云服务用 户以及社会各界的大力支持。在此，谨表示最衷心的感谢！同时也对 接受公共云服务发展调查访问的企业朋友表示最诚挚的谢意！ 中国信息通信研究院 2015 年5 月29 日 中国公共云服务发展调查报告 （2015 年） 目录 前言III 观点摘要 1 一、调查背景2 1.1 调查方法及样本2 1.2 报告术语界定3 二、我国公共云服务市场规模4 2.1 市场总体规模4 2.2 细分市场规模4 2.3 云计算接受程度5 三、用户对公共云服务的选择7 3.1 选择公共云服务的原因7 3.2 公共云服务应用需求8 3.3 公共云服务满意度 11 四、用户对云服务商的选择 14 中国公共云服务发展调查报告 （2015 年） 观点摘要 (一) 我国公共云服务市场规模  2014 年我国公共云服务市场规模达到70.2 亿元人民币，增速达到47.5%， 预计2015 年市场规模将突破100 亿元。  IaaS 市场持续高速增长。IaaS 市场规模突破26 亿元，增速高达150%。 (二) 用户对公共云服务的选择  降低IT 支出成为用户选择公共云服务的首要目的。65.3%的企业因成本 低而选择采用公共云服务，72%的用户在采用公共云服务后实现了IT 支 出的降低。  IaaS仍是当前企业主要采用的公共云服务模式。已经开始使用公共云服 务的企业中采用IaaS 服务的占92.7%。  在IaaS 服务中，云主机、云存储是用户采用率最高的服务产品。  大数据分析成为用户采用率最高的PaaS 服务产品。  企业通讯软件服务是最受欢迎的SaaS 服务产品。  企业对公共云服务满意度总体较高，但对性价比的敏感度提升。  用户对未来公共云服务的应用前景看好，更多业务将向云计算迁移。在 已经使用公共云服务的被调查企业之中，有84.6%的企业表示未来将有 更多业务向云计算迁移。  大多数企业认为开展第三方安全和质量评测认证是推动公共云服务市 场发展的重要手段。 (三) 用户对云服务商的选择  云服务的安全性成为用户选择云服务商的首要考虑因素。  用户对云服务商的忠诚度仍较低，有超过三分之一的用户更换过云服务 商。 用户对国内云服务商的信