品质意识培训20131224.pptVIP

质量意识 提 纲 1.第一部分：质量意识 2.第二部分：质量的相关知识 3.第三部分：质量意识的建立 4.第四部分：质量意识缺乏现象 5.第五部分：培养质量意识的方法 思想决定行动企业流程的研究学者佩帕德和罗兰说:绝大多数是管理者和工人的思想意识决定了生产作业的状况。1.如果你接受事情总会出差错的观点，那么问题就一定会出现。2.如果你认为你的产品从本质上生产成本就低不了，认为这是常有的情况，那么事情定会如你所想。3.如果你觉得交货时拖延是所在行业的特点，那么这也会一样如你所愿。 培养质量意识的方法 1、营造压力的现场气氛 2、单位领导身体力行、领导测评 3、建立一套持续有效的监督、检查和体系 营造压力的现场气氛 《战争目光》的电视，里面有一个环节，一个基层连长，为了能提高士兵们的战争意识，他收集了很多很多真实的战争场景，把其中声音录下来；把所有的士兵带到一个全封闭的下室里，然后用两个效果超级好的大音响，播放那种真实的战争声音，每次听完所有的士兵都是满头大汗，于是每次都在训练场上他们都会付出以前几倍的努力。 营造压力的现场气氛 其实以前士兵们并不是训练不努力，而是缺乏外界一种压力，所以他们的意识自然地松下来却不知道.这就好比我们今天很多企业里的人，当然也包括相当一部分高层，当一个人向其