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人力资源管理师培训课程 教师:罗玉萍 QQ：105800587 2011年4月 企业人力资源管理师———人力资源规划 第一节 组织结构 什么是组织？ 企业组织就是为了实现企业的目标，以工作流程（业务流程或工作流程）、信息流程为基础，通过分工与协调，使承担一定责权角色结构的人整合起来的有机体。 组织的分类 1、正式组织 2、非正式组织 现代企业组织结构的类型 （一）直线制组织 直线制组织的优点： ★ 机构简单，指挥统一； ★ 上传下达迅速，工作效率高，解决问题快； ★ 垂直联系，责任明确。 局限性：只适用于小型企业，规模大或者管理工作比较复杂就不适宜采用。 （二）职能制组织 职能制组织的优缺点： 优点：管理分工较细，管理深入，能充分发挥职能机构的专 业管理作用； 缺点：多头领导，妨碍统一的领导。 （三）直线职能制组织（又称为直线参谋制组织） 直线职能指组织的优缺点： ◆优点：继承了直线制组织和职能制组织两者的优点，既可以统一指挥，又存在管理的职能分工； ◆缺点：下级缺乏自主权；职能部门间联系较差；信息传递的路线太长等。 （四）事业部制组织 事业部制组织的优缺点： 优点： ☆有利于企业的高层领导层摆脱日常事务，集中精力搞好战略决策、长远规划和人才的开发； ☆事业部相对独立的利润中心或责任中心，有利于事业部之间的竞争，增强企业的活力；有利于发挥事业部的主观能动性，增强经营管理的能力。 ☆这种组织具有稳定性和适应性较强的双重优点。 事业部制组织的优缺点： 缺点： ☆总部和事业部机构重叠会造成结构臃肿，提高管理费用，降低工作效率； ☆事业部之间横向联系差，协调配合难，容易产生本位主义； ☆各事业部往往只考虑自己的利益，而忽视企业整体利益，导致短期行为等。 ☆事业部组织一般适用于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大，技术比较复杂和市场广阔多变的企业。 此外：传统组织还有网络组织、多维组织等形式。 （五）超事业部制组织结构图 （六）矩阵制组织 矩阵制组织的优缺点： 优点： ◆ 打破了单向领导，加强了管理部门间的联系和配合，有利于信息沟通和共同决策，提高工作的效率； ◆ 把不同的专业人员组织在一起，有利于激发人们的积极性和创造性，提高技术水平和管理水平； ◆ 把完成任务所需的各种专业知识和经验集中在一起，提高了管理组织的机动性和灵活性。 矩阵制组织的优缺点： 缺点： ◆ 双重领导，难免发生矛盾，也不易分清责任； ◆ 组织成员不是固定的，易产生临时的观念，对工作有一定的影响。 ◆ 这种组织适用于：生产经营复杂多变的企业，特别适宜于创新性和开发性的项目。 企业组织结构设计后的实施原则 组织结构图的绘制 （一）基本图式 1、组织结构图 2、组织职务图 3、组织职能图 4、组织功能图 （二）前期准备 1、明确职能 2、列出业务内容 3、综合归类相似工作 4、逐项分配已分类工作给下一个层次 （三）组织结构图的绘制 第二节 人力资源规划概述 一、概念 广义:是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划，即具体的实施计划的统一。 狭义:是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。 人力资源规划的种类 1、按时间长短:长期（3年以上） 中期（1-3年） 短期规划（6个月-1年） 一般来说，五年以上的计划可以称之为规划。  2、按用途分类：战略层(与长期相适应） 战术层（年度为单位）  操作层（一系列操作实务） 3、按范围分：总体规划 部门规划 项目规划 人力资源规划的主要内容????1、人力资源总体规划：指在计划期内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤和总预算的安排。 ????2、人力资源业务计划