ISO9001：2008条文讲解.pptx

質量管理是伴隨著產品革命的興起而逐漸發展起來的.至今已過100年了. 系統的和獨立的質量管理開始於18世紀的歐洲工業革命 1900 1940 1960 1980 1. 質量檢驗控制(IQC)階段: (19世紀末至20世紀30年代) 1903年英國把風箏標誌用到了符合質量的鐵軌上.開啟了質量認證的歷史. 1911美國機械工師泰勒提出設專職人員進行檢驗.這時期, 由工長自檢過渡到互檢. 2. 統計質量控制(SQC)階段: 20世紀40年代至60年代初) 美國統計學家休哈特創造了 控制圖 採用統計與抽樣去保證質量. 同期, 美國著名質量管理專家戴明強烈主張 停止依賴檢驗保證質量 3. 全面質量管理(TQC)階段: (20世紀60年代至70年代) 弗根堡姆, 朱蘭等提出全面質量管理的概念: 全員性 全過程 全面性 關注顧客 系統方法;我國是ISO成立時的創始國之一. 但中間中止. 1981開始啟動質量認證工作, 比英國風箏標誌晚70年. 1991年成立 國際認證論討 IAF 1993年1月 我國實施等同的ISO9000族GB/T19000-1992系統標準,認證正式開始 1995年啟動了國際審核員培訓和認證協會. (IATCA) 1997年中國國家進出口企業認証機構認可委員會(CNAB)成立 1998.1.22在廣州召開第11次國際會議. 17個國家簽署了國際認可論壇(IAF)質量體系認認證國際多邊承認協議(IAF / MLA), 同年11月中國CNAB與其簽定. 2000.5.8 中國合格評定國家認可中心 CA 成立. 分設: 中國質量體系認證機構國家認可委員會 CNACR 中國實驗室國家認可委員會 CNACL 中國產品認證機構國家認可委員會 CANBP 中國認證人員國家註冊委員會 CRBA 2001.8.29 中國認證認可監督管理委員會(中華人民共和國國家認證認可監督管理局)在北京成立.;ISO/TC 176目標 -----要讓全世界都接受和使用ISO9000族標準, 為提高組織的動作能力提供有效的 方法 -----促進國際貿易, 促進全球的繁榮和發展 -----使任何機構和個人, 可以有信心選購產品, 及銷售自己的產品到世界各地 正確認識四個版本質量管理歷史上的地位 -----87版作用不可低估 -----94版實質上是過渡性的產物 -----2000版是戰略性的換版 -----2008版是技術性的修訂 八項質量管理體系的原則: 1 以顧客關注為焦點 2 領導作用 3 全員參與 4 過程方法 5 系統的管理方法 6 持續改進 7 基於事實的決策方法 8 相互利的供方關係 八項原則的基本關系是: 以顧客關注為焦點和持續改進為基本點; 領導作用是關鍵,全員參與 是基礎, 其他原則是手段和方法.;ISO9001︰2008标准简介;GB / T 19001-2008 idt ISO 9001:2008 ;前言 / ISO前言; 截止08/6/30 中国获得质量管理体系认证证书: 174,681张.约占全球的18%. 修订原因 周期性复审 用户意见 63个国家 941个用户反馈 1477条意见 满意度结果:80%. 与其他管理体系更好的兼容(更多的ISO14001:2004與之相互趨近);9000族的变化 ISO9000:2005 无大修 ISO9001:2008 微调 (30个条款，79处) ISO9004:2009 重要变更 预计09/8发布 官方解释网址: 有33个修订解释. 换版政策 08/11/15之后,使用新版要求进行认证审核; 09/11/15起不再发2000版证书; 2010/11/15 2000版证书失效. 不是自动升级转换,不需额外费用. ; ISO9001:2008 质量管理体系 要求 修订说明 意见最多的条款: 4.1/4.2/6.2/7.3/7.5/8.2/8.5 无变化的条款： 4.2.2/5.2/5.3/5.4.1/5.4.2/5.5.1/5.5.3/5.6 6.1/7.3.2/7.3.4/7.3.5/7.3.6/7.3.7/7.4/8.5.1 ;条款号; 1)七便商场为促销举行商业演出,演出活动交由演出公