ECOLOGY问题解决方法培训 (2).pptVIP

常见问题之安装问题 1.迁移、恢复Ecology系统后，License无法提交 每次提交WEAVER/ecology/log/ecology日志中会有错误信息 java.io.FileNotFoundException: H:\ecology_file\200908\Y\13686587101931536734 (系统找不到指定的路径。) at java.io.FileOutputStream.open(Native Method) …… 问题原因: 迁移或者恢复后，系统环境更改，指定的文件存放路径等在新操作系统中不存在，导致License文件无法提交。 解决方法: 1) 检查数据库表 SystemSet，查看字段filesystem中设置中路径。 2) 执行SQL语句更改路径：UPDATE SystemSet SET filesystem=,filesystembackup= 常见问题之安装问题 2.License无法提交,登录页IE标题处乱码 用户环境: 数据库:SqlServer2005 问题原因: 使用SqlServer2000驱动去连接SqlServer2005数据库。创建完数据库后,数据库连接驱动默认是SqlServer2000的,导致连接SqlServer2005数据库时出错。 解决方法: 1) 打上ecology程序针对SQLServer2005的补丁包(可向品质部索取, 5.0之后版本可直接跳到步骤2). 2) 修改WEAVER/ecology/WEB-INF/prop/perties文件 DriverClasses = com.microsoft.jdbc.sqlserver.SQLServerDriver ecology.url = jdbc:microsoft:sqlserver://:1433;DatabaseName=ecology 修改成为: DriverClasses = com. microsoft.sqlserver. jdbc.SQLServerDriver ecology.url = jdbc:sqlserver://:1433;DatabaseName=ecology 常见问题之安装问题 3. License无法提交，提示License信息错误 用户环境: Windows、AIX、Linux 问题原因: 有些系统的文件编码并非GBK，导致文件上传后无法识别License文件信息。 解决方法: Windows： 1) 卸载Resin服务，使用命令 httpd.exe -remove 2) 重新安装Resin服务，使用命令重新安装Resin服务 httpd.exe java_home D:/WEAVER/JDK -Xms1024M -Xmx1400M -Dfile.encoding=GBK –install Aix或Linux： 1) 修改Resin启动文件/usr/weaver/resin-2.1.14/bin/startresin.sh，添加红色部分内容 /usr/weaver/resin-2.1.14/bin/httpd.sh –Xms1024M -Xmx1800M -Dfile.encoding=GBK -Xss150k 常见问题之安装问题 4. Linux环境下登录系统后所有页面显示乱码 用户环境: Linux、AIX 问题原因: 系统未安装GBK语言包，或者当前非GBK环境。 解决方法: 1) 使用命令 locale -a 查看zh_CN环境中是否包含zh_CN.gbk语言，(另外zh_CN.gb2312、zh_CN.gb18030也可设置) ，如果列表中没有，需要为系统安装语言包。 2) 修改Resin启动文件/usr/weaver/resin-2.1.14/bin/startresin.sh，在文件最顶行添加红色部分内容 export LANG=zh_CN.gbk export LC_ALL=zh_CN.gbk /usr/weaver/resin-2.1.14/bin/httpd.sh –Xms1024M -Xmx2400M -Xss150k 常见问题之安装问题 5. Resin无法启动问题 问题原因: 1) 配置原因 2) 数据库无法连接 解决方法: 1) Windows下可检查Resin/log/stdout.log及stderr.log日志文件。 配置错误原因在stderr.log中一般会有详细描述。如配置文件中http port=’80’/写成http port=’80’的错误提示如下： com.cauch