浙江省2013年4月高等教育自学考试旅行社经营与管理试题.docVIP

绝密 ★ 考试结束前 浙江省2013年4月高等教育自学考试 旅行社经营与管理试题 课程代码：00191 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．旅游者随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的时间由游客自由支配，这种旅游产品形式称为 A.半包价旅游 B.小包价旅游 C.零包价旅游 D.散客包价旅游 2.从____年开始，标准餐费从综费中单列出来，并采取标准餐加餐差的结算方法。 A.1991 B.1990 C.1989 D.1993 3.日本最大的旅行社是 A.交通公社 B.观光公社 C.运通公司 D.汤姆森公司 4.世界上旅行社分布最多的地区是 A.亚洲 B.北美和欧洲 C.大洋洲 D.澳洲 5.根据1998年10月国务院批准的《中外合资旅行社试点暂行办法》的规定，设立的合资旅行社的合资期限不超过____年。 A.5 B.10 C.20 D.30 6.旅游支出率是指在一定时期内 A.旅游者的旅游支出占家庭总收入的比例 B.旅游者的旅游支出占家庭平均收入的比例 C.旅游者的旅游支出占家庭可支配收入的比例 D.一个国家（地区）旅游者的旅游支出同该国家（地区）个人消费总额的比例 7.旅行社的定价目标主要有 A.获取最大利润定价目标，非价格竞争定价目标，竞争导向定价目标 B.利润导向目标，营业额导向目标，竞争导向目标 C.长期利润定价目标，满意利润定价目标，营业额导向定价目标 D.最大利润定价目标，应付竞争定价目标，非价格竞争定价目标 8.目前世界上规模最大、有国际旅游界的“奥林匹克”之称的旅游交易会是 A.伦敦世界旅游交易会 B.巴黎世界旅游展销会 C.香港国际旅游交易会 D.柏林国际旅游交易会 9.在旅游产品生命周期阶段的成长期，促销的重点是 A.宣传旅行社产品的特色，树立品牌形象 B.提高产品的知名度 C.树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好 D.把促销规模降到最低，保证足够的利润 10.旅行社之间或与有关接待单位之间发生费用结算，因资金不足需下期付款的，应设置“____”明细科目进行核算。 A.营业成本 B.银行存款 C.应收结算款 D.应付结算款 11.根据《旅行社质量保证金暂行规定》，我国经营国内旅游业务的旅行社需缴纳质量保证金____万元。 A.60 B.10 C.6 D.5 12.与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于 A.享受性 B.自主性、个性化、目的性 C.对外在景观的感知 D.休闲性 13.不属于旅行社接待工作质量管理环节的是 A.建立旅游质量的标准 B.设立质量管理机构 C.建立工作档案 D.质量信息的收集和处理 14.企业经营期间发生的利息净支出在旅行社成本费用中应列入 A.营业成本 B.营业费用 C.管理费用 D.财务费用 15.____，我国经国民政府交通部核准，颁发了第一号旅行社业执照。 A.1923年8月 B.1928年1月 C.1927年6月 D.1935年1月 非选择题部分 注意事项： 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。 二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 16．世界旅行社协会于1945年5月5日在____成立，总部设在日内瓦。 17．对旅行社经理人员的素质要求主要有从业动机、知识结构、____、身心条件四个方面。 18．需求的价格弹性受到替代品的存在数量和相近性与____等因素的影响。 19．旅行社产品的____，是指旅行社产品不具专利性和排他性。 20．旅游批发商的销售业务是通过旅游零售商或____向公众销售旅游产品完成的。 21．旅行社确定促销预算包括两个主要问题，一是____，二是这些资金应如何在众多的促销手段之间合理分配。 22．旅行团的接待工作分为三个阶段：____、接待阶段、总结阶段。 23．资金是企业拥有或控制的各种财产物质的货币表现，它具有____、周转性、增值性三大特点。 24．旅行社自有资金的筹集方式主要有吸收直接投资和____。 25．《关税及贸易总协定》是1947年在日内瓦通过的____的总称。 三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 26.互补关系 27.组织设计 28.专题旅游 29.促销组合 30.卖方市场 四