联邦纯美湾360度名店考核制度.docVIP

联邦纯美湾360度名店考核制度 1 联邦纯美湾360度名店员工考核总分数为100分，在业绩、能力、行为三个主要方面进行考核。 2联邦纯美湾360度名店三个方面的权重比例为：业绩40%、能力40%、行为20%。 3 联邦纯美湾360度名店考核制度三个月进行一次，根据分数的不同来设定岗位工资，60分以下待岗、70-80分三级岗位工资、80-90分二级岗位工资、90-100分一级岗位工资。 ? 二 联邦纯美湾360度名店员工考核方法 1 业绩考核 联邦纯美湾360度名顾问：业绩考核分数=40× 实际完成/目标额 联邦纯美湾360度名店美容师：业绩考核分数=40× 实际完成/目标额（目标额包括现金目标和实操目标） 2 能力考核 1）联邦纯美湾360度名店顾问能力考核包括两个方面,知识和接待咨询成功率. 知识考核以笔试和口试为主。 知识包括：专业知识，产品知识，话述。 专业知识分数=20×实际完成分数/100分 联邦纯美湾360度名店接待咨询包括：到店咨询和电话咨询。 接待咨询分数=20×咨询成功次数/总接待次数 2）联邦纯美湾360度名店美容师能力考核包括两个方面，知识和实操，知识考核以笔试和口试为主。 知识包括：专业知识，产品知识，话述。 专业知识分数=20×实际完成分数/100分 实操分数从时间长短，手法统一性，舒适程度三个方面进行考核。满分20分，时间相差2分钟以上每1分钟扣一分；手法错了一个步骤扣一分；舒适度很好不扣分，良好扣1分，及格扣3分，差扣5分。 ? 三 联邦纯美湾360度名店员工操守不规范罚款标准 1 上班时间不化妆 元/次 2 涂甲油、指甲长、披散发 元/次 3 私自休息 元/次 4 戴手链、戒指、手镯、那手机 元/次 5 虚报产品用料 元/次 6上班时间吃零食 元/次 7 上下班不打卡/签到 元/次 8 私改台帐内容 元/次 9 私用院内产品和顾客产品 元/次 10 在岗位吃饭 元/次 11 接听私人电话超过三分钟 元/次 12 替人打卡/签到 元/次 13 擅自给客人优惠 元/次 14 无故迟到早退 元/次 15 故意浪费用料用品 元/次 16 丢失院内物品 元/次 17 站岗期间交头接耳讲话 元/次 18 为客人服务过程中因私事擅自脱岗 元/次 19 前台接听电话、如果不说：您好 ***专业美容。 元/次 20接听电话分机如果不说：你好 我是***， 元/次。累积三次者从第四次开始每次罚元。 21 打外线电话者，如果假公济私，不经院长批准挂私人电话者 元/次 22 在美甲桌前聚堆者罚 元/次/人 23 联邦纯美湾360度名店送客后不摆拖鞋者元/次，累计三次开始罚 元 24 早上8:30整大门前没有指定人员站岗者， 元/次 25员工在院内遇见客人不打招呼者，不微笑示意者（客人包括认识不认识的）元/次 26 在院内追逐打闹、讲粗言秽语、吵架、在床上睡觉者，参与者每人罚 元 27 对违法乱纪者（包括偷顾客财务、员工财务、本原财务等）一律予以开除并交执法部门处置，扣除当月所有薪水。 28顶撞谩骂顾客者、与顾客吵架者， 元/次。 29 遭顾客投诉者（指服务时间不够、态度不热情、私自拒客、索取小费）经调查属实，罚当事人 元，罚改组顾问 元 30 联邦纯美湾360度名店客人到来时，站班者没有热情招呼，让客人擅自进入，顾问不起身迎接或问候，一律罚 元 31泄露本院商业机密、或对客人说不利本原形象的话，说其他员工的坏话， 元/次 32不团结，在背后说闲话者， 元/次，并提出警告一次，警告超过三次开除，并扣除当月所有薪水。 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的