人保调查报告.doc

人保调查报告 关于中国人民财产保险股份有限 公司调查报告 姓 名：尹杰镇 系 别： 管理科学系 专业班级： 工商营销3班 2012年8月20日 目 录 摘要?????????????????????????????3 关键词???????????????????????????? 3 第一部分 调查的主要说明???????????????????3 一、调查目的??????????????????????? 3 二、调查对象??????????????????????? 3 三、调查方式??????????????????????? 3 四、调查时间???????????????????????3 第二部分 关于人保保险公司的调查报告正文????????????3 一、公司概况???????????????????????3 二、现状分析???????????????????????4 （一）、背景分析?????????????????????? （二）、人保保险公司的现状??????????????????? （三）、人保保险公司的成功之处???????????????????? （四）、人保保险公司存在的问题与不足之 处???????????????? 三、对策与建议??????????????????????8 第三部分 总结??????????????????????? 9 摘要：中国人保的企业文化以及发展历程 关键词：企业使命 企业文化 调查的主要说明：通过调查报告让学生们更加了解中国人保，了解中国人保的企业环境以及企业文化。 一、调查目的：了解中国人保保险在行业中的成功之处以及所涉及的区域 二、调查对象：中国人保保险股份有限公司 三、调查方式：实地调查 网上调查 四、调查时间：2012年8月3日 关于中国人保保险股份有限公司的调查报告正文 一、 公司概况： 中国人保（全称中国人民保险集团股份有限公司）是一家综合性保险公司，注册资本306亿元。其前身是1949年10月20日中华人民共和国国务院批准成立的中国人民保险公司。拥有60年的发展历史，历经数次重大变革的中国人保，为中国保险市场培育、保险人才培养、保险技术升级做出了历史性的贡献，对经济发展、社会稳定、国家强盛、人民幸福发挥了积极作用。 二、 现状分析 （一）、背景分析 在现今科技越来越发达的时代，人们的自我保护意识越来越强。无论是在自 身健康方面还是在人们的物质财产方面，都想得到很好的保障。因此，从各方面来看，保险行业在中国逐渐的崛起，成为经济发展的支柱之一。 国内各大保险企业正在迅速发展着，都分别涉及到车险、寿险等各个方面，竞争日益增加。人保公司在保险、银行，航空，军事以及投资等领域方面占据市场完全优势，人保公司正在不断的拓展自己自身的业务范围，在一定的基础上增强自己的实力。 （二）、中国人保股份有限公司的现状 中国人保财险有限公司是目前中国内地最大的非寿险公司，本身就存在人员冗余、管理成本高等历史问题，而于09年10月改制为国家控股的股份制保险公司，这有益于由多元经营格局向多元盈利格局转变。在车险方面也有益于车险创新，比如车险责任，车险保单形式，车险与其他险种如家财险、寿险等的结合，车险与银行投资的结合，车险针对不同投保人的独特需求使其更加人性化。由于保监会的统一调控，保险公司在费率这块的自主空间很少，尤其是像人保财险这样规模的保险公司，车险的盈利逐年降低，应当适当提高车险的费率，同时控制日益上涨的赔付率，降低经营成本。 备注：机动车辆保险是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险 （三）、中国人保股份有限公司的成功之处 中国人民财产保险股份有限公司有三大优势: 一、服务网络的优势 作为金融服务行业，企业的实力、规模是服务客户的基础和保障。人保财险是国内最大的财产保险公司，在机构网络和专业人才方面具有绝对优势。财险机构网点遍布全国31个省市自治区，共有营业机构网点4500余个；全系统现有正式员工8万余人，人才结构合理，业务能力强。专业、高效的员工队伍在核保、理算、查勘、定损、理赔等各个保险环节中会给每位客户带来高质量的服务。 二、服务手段的优势 95518专线网络 利用庞大的机构网络和专业人才