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（四）应激是怎样产生的 从应激的出现到应激反应的产生，不是直线的而是间接的，这里有一组中介机制在起作用。这组中介机制主要包括四个因素，即认知评价、个性特征、社会支持、应对方式。应激是否产生，如果产生了起其强度有多大，持续时间有多长，都与这四个因素有关。 1．认知评价 认知评价是指对外部事件（应激源）的价值判断和意义评价。这是一个举足轻重的因素，对应激的产生与否及强若和持续时间长短起决定作用。 2．个性特征 不同的个性的人对于同一应激事件，引起的感受可能是截然不同的。内向的人感受性比较高，特别敏感，遇到并不是很强的应激源也会长期心境不好，郁郁寡欢；而外向的人大大咧咧，心里藏不住话，偶有不如意，高着嗓门宣泄一番，也就烟消云散了。知道这一点，我们可以分析自己的个性特征，克服个性上的弱点，有意识地调动心理调节的主观意识，以预防强烈应激的产生。 二、挫折与适应 （一）人真能万事如意吗 （二）前进路上是否绕开挫折走 再定义的意思就是发掘出职业倦怠积极的方面，而不再纠缠于它的负面作用。如果把我们的身心看作是一个系统，职业倦怠就是一种身心失衡的状态，它的作用就像是保险闸一样，在紧要关头拉闸断电，以防止整个系统爆炸。因为或许是你已经走到了人生某一个阶段的尽头，以前的老办法不再奏效，需要转换工作和生活的方式，因而职业倦怠甚至是心理枯竭以一种强烈的手段来提醒你，让你发现问题所在。 1.对内：补充燃料，促火重燃 　　 一个人所拥有的精力、智能、心理等资源的总量是有限的，如果资源耗尽，就会导致枯竭。因此，在燃烧殆尽之后积极补充资源，可以使熄灭的火种再次燃烧，恢复原有的工作热情。需要补充的资源主要是两类，一类是情感资源，即寻求社会支持。增加来自社会和家庭的支持资源，比如自己的朋友、同事和家人的关心和鼓励，拥有广泛而有效的社会支持系统的人，身心健康，不易倦怠。另一类是技术资源，即补充一个人成功达成目标所需的稳定能力。这可以通过增加个人的专业技术资源，通过学习、补充知识来实现。不断充实自己的库存能量，事业之火就能长明不熄。 　　 2.对外：消除或减少压力源 　　 多数情况下，职业倦怠与外部环境中存在的巨大压力有着十分密切的关系，要从职业倦怠中复原，彻底消除压力的来源是一种建设性的做法，如果不能完全消除，则要尽量减轻它们的强度。　　 如果压力实在无法消减，也可以采取回避的态度，即通过“停薪留职”或者“跳槽”来实现，但需要说明的是，如果在跳槽时不能冷静地判断职业和岗位的需求以及个人的兴趣和能力，理性地选定职业目标，就无法解决根本问题，且陷入一种恶性循环的状况之中。为了不再次跌入职业倦怠的泥沼，对自己的生涯发展进行深入的思考尤为重要，我们称之为职业生涯管理。良好的职业生涯管理可以帮助个人从更高的角度看待工作和生活中的各种问题和选择，将看似孤立的事件有机地联系起来，使职业生活更加充实和富有成效。此外，良好的职业生涯管理，也可以实现职业生活同家庭生活等多个生活目标的平衡，避免顾此失彼。 * 一、压力与应激 （一）何谓压力 心理学所说的压力，是指心理压力，表示一种使人感到紧张、焦虑并产生应激反应的心理状态。换句话说，因外部环境的影响而导致的那种紧张、焦虑感以及在此基础上产生的应激反应状态就是通常所说的心理压力。 （二）何谓应激 一般情况下，人们在感到有心理压力时，都会引起一些不同寻常的心身反应。如在感到紧张、焦虑的同时，会出现心跳加快、血压升高、反应速度加快、活动效率提高或降低等表现。这就是所谓的应激反应。 （三）压力与应激对健康的影响 压力引起应激，应激状态下，人们可能会有超常的表现，但这些超常表现都只是一种短暂的辉煌，不可能持续很长时间。顶住水泥墙保护孩子的妇女在发现后，进入休克状态，几天几夜不能苏醒；经历一场决定命运的大考后，有时整个人会进入虚脱状态……这是因为在应激状态下的超常表现是动用人体的大量储备能量的结果，而这种储备能量一经消耗，短时间内是很难补充的。每次动用储备能量都是对身心潜能的极大消耗，经常动用潜在能量，会降低对应激源的抵抗能力，加速人的衰老过程。如果在应激过程中出现了整体功能减弱，适应水平下降，就有可能出现心理崩溃。 对于大多数人来说，面临地震、遇到猛虎一类强烈的应激情境是不多的，但是过大的工作压力、剧烈的职业竞争、人际关系的冲突、个别人的“捣乱”等一般的应激则是经常的，这种应激强度虽然较小，但由此引起的烦恼会象“肉中刺”一样挥之不去。这种烦恼日积月累，极有可能出现应激反应综合症。其主要症