机房空调和UPS运维保障服务.doc

机房空调和UPS运维保障服务 网上竞价相关要求 一、机房空调和UPS设备清单 设备名称 型号规格 购置日期 数量 精密空调 艾默生P1030 2009 2 精密空调 艾默生P1025 2009 1 吸顶空调 海尔5P 2007 2 壁挂空调 海尔1.5P 2007 1 壁挂空调 格力1.5P 2007 1 UPS 山顿30 KVA 2009 1 UPS 山顿10 KVA 2009 1 二、运维服务内容 （一）全包维护方式，即包含所有的备件及耗材。 （二）空调每月一次巡检、清洗及保养并附巡检报告，每二个月更换一次空调过滤网，在春季敏感时期，要求适当增加清洗与更换配件频率。按需更换空调红外加湿灯管，在法定节假日前（7天长假）追加巡检一次；UPS电源每二月巡检一次，每年定时六次（二次/月）巡检(附巡检报告)，在法定节假日前（7天长假）追加巡检一次，每季度做1次电池检测，每半年做1次电池放电试验。 （三）7*24小时应急响应服务，自接到用户维护通知起，电话响应时间为10分钟，在2小时内到达设备使用现场处理问题，一般故障在3小时内解决，重大故障在到达现场后4小时内解决。节假日照常。 （四）指定专人负责所有技术支持、服务请求、故障报修、技术咨询并对所有问题进行记录、分派、跟踪、管理、分析和报告。并做好日常保养计划，完善工作日志，订立操作规程，在技术服务后提交完整的技术文档。 （五）有一定的备件库存；维修备件必须为设备原厂全新备件。 三、其他相关要求 （一针对艾默生精密空调配件和耗材，需提供生产产商售后服务承诺函。二报价必须完整响应采购人发布的服务需求清单及服务方案，若未响应或不完全响应，采购人有权拒绝该报价。 三限北京本地或在北京设有服务网点的供应商参与竞标。 四供应商报价应当为交钥匙工程价格，报价应包含服务费、运费、税金、配件、调试等一切完成本项目的各类费用。