管理学 复习题幻灯片.pptVIP

科学管理的实质 提高企业基层工人劳动生产率工人与雇主的利益是一致的，必须建立共同富裕的思想。工人与雇主应当变斗争为合作，把注意力由盈余分配转向增加盈余。工人与雇主亲密合作，提高劳动生产率。用科学态度对待企业中的一切工作。 马斯洛需要层次理论 （1）满足不同层次的需要 （2）满足不同人的需要 对美国人的调查：约占人口20%的人基本处于生理和安全的需要层次，约30%的人保留在社交的需要层次上，不到1%的人处于尊重和自我实现这两个高层次的需要。 XY理论（麦格雷戈） 变化太快，计划跟不上变化快； 计划完成不了； 有计划太约束，不自由； 没有时间做计划； 计划没有用； 不知道如何做计划。 目标管理（Management by objectives, MBO) 部门化 组织设计的实质是通过对管理劳动的横、纵分工。将不同的管理人员安排到不同的管理岗位和部门中，通过他们在特定环境、特定相互关系中的作业来使整个管理系统有机运作起来。 职能部门化（是一种传统的普遍的组织形式）优点： 1：职能是划分活动类型，从而设立部门的最自然，最方便，最符合逻辑的标准? ??2：有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性? ??3：由于各部门只负责一种类型的业务活动，有利于工作人员培训，相互交流局限性： 1：不易知道产品结构的调整 ???2：由于部门的负责