特种设备质量管理体系讲稿-起重戚月娣.pptVIP

1、ISO 9000系列标准及主要术语介绍 2、特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求(TSG Z0004-2007) 3、特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则（TSG Z0005-2007) ;一、ISO 9000族标准 为了更好地满足顾客及法律法规的要求,增强顾客满意,国际标准化组织( ISO/TC176)于1987年发布了ISO9000-ISO9004五项ISO9000系列质量管理标准。后又针对应用中的问题，在总结国际上质量管理实践经验和理论基础上进行了三次修订，发布了1994版、2000版和2008版。ISO9000族标准的核心标准： ISO 9000：2005《质量管理体系 基础与术语》 ISO 9001：2008《质量管理体系 要求》 ISO 9004：2009《质量管理体系 业绩改进指南》 ISO 19011：2009《质量和（或）环境管理体系审核指南》 ;质量管理原则（8项管理原则）：包括以顾客为关注点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。 其中的过程方法，PDCA循环 P-策划：建立必要的目标和过程控制准则及方法 D-实施：实施过程 C-检查：进行监视和测量，报告结果 A-处置：采取措施，持续改进;质量管理活动经历了企业的自检、采购方的验收检验(代表采购方的验收检验或试