结构化面试--Amanda.pptVIP

高效招聘之结构化面试 目 录 什么是结构化面试 面试时常见的问题 如何设计面试问题 案例演练 什么是结构化面试： 也称标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。 面试的目的： 选拔人才 宣传公司 案例演练 请选择你认为面试时正确的空间布置： 面试环境布置 布置面试空间应遵循的原则为： 平等、尊重 环境准备： 避免可能的打扰 安排好房间，对求职者不造成威胁 不要让求职者等待 面试场地尽可能舒适、安静 面试中常见的问题： 强调负面信息、偏见和“固定模式”影响了判断 不熟悉工作、面试官漏掉了重要的信息 雇用压力、忽略问题和职位描述的匹配程度 求职者次序 非言语行为 几个面试官之间的问题重复 面试五个步骤： 面试准备 建立和谐气氛 提问 结束面试 回顾面试 面试指导总结： 使用结构化表格 推迟决策 强调面试中能更准确地得到评价求职者的特征 让求职者说话 遵守公平就业标准 面试问题设计-结构化表格 面试官准备什么样的问题？ 知识、技巧类 能力素质类 动机、工作动力类问题 个性和自我评估类 收集应聘者的STAR S/T：情形和任务 A：行动 R：结果 S/T A R 情形或任务=为什么？ 行动=做了什么？如何做的？ 结果=行动的效果？ 常见的“假”星： 模糊STAR 是指应聘者做了听起来很好的一般性描述，但是实际上并没有提供他实际上到底做了些什么。 意见STAR 是指应聘者的回答只反映了他的个人信仰、判断或是观点。 理论STAR 是指我们从中了解应聘者“将”、“愿意”或“否则”会做的事情，但是实际上呢？他并没有做实际的事情，只是假设而已。 追问  如何追问？ 你是怎么做的？ 当你说我们，你指的是什么人？ 是什么使你做…… 有多少人一起参与？ 经过了哪些步骤？ 是什么使你认为这是一个好的结果？ 你可以给我再举一个例子吗？ 有效的面试应该是…… 准确（Accuracy） 公平（Equity） 双赢（Buy-in） QA 一句话总结 下期论题—- 新人教育和培养 谢谢大家! * *