会议电视维护规程.doc

电视电话会议系统维护规程 目 录 第一章 总则………………………………………………………1 第二章 维护组织与职责…………………………………………2 第一节 组织与职责…………………………………………2 第二节 业务领导关系………………………………………4 第三节 维护职责的划分……………………………………5 第三章 维护工作基本制度………………………………………6 第一节 各级岗位责任制……………………………………6 第二节 维护作业计划………………………………………7 第三节 技术档案资料管理和仪表工具管理…………… 8 第四节 备盘备件的管理………………………………………9 第四章 设备管理……………………………………………… 10 设备管理……………………………………………10 备盘备件的管理 代维设备的管理 第五章 电视电话会议网络及运行管理………………………12 第一节电视电话会议网络 第二节 运行管理………………………………………… 12 第三节电视电话会议设备的维护…………………………13 电视电话会议的质量标准…………………………13 第五节 会议电视系统的障碍处理…………………… …14 第六章 质量管理………………………………………………16 第一节 质量统计与分析…………………………………16 第二节 质量考核、评定…………………………………19 第七章 会议电视室、机房管理和安全保密制度……………20 第一节 会议电视室管理制度……………………………20 第二节 会议电视控制机房管理…………………………20 第三节 机房工作安全和保密制度………………………20  第一章 总 则 第1条 铁通公司会议系统由于铁路用户的特殊需求，因此会议系统由会议电视系统和音频电话会议系统组成。总称铁通公司电视电话会议系统。为了保障会议通信系统稳定、可靠地运行，特制定本规程。 第2条会议电视业务是利用会议电视通信系统和数字传输电路在两点或多点间传送活动图像，语音，应用数据(电子白板、静图)信息，为参加会议的各部门提1供召开交互式会议的业务。 第3条 音频电话会议网由各级会议总机及其所联的分机，经音频电路汇级组成。其汇级方式应满足铁路用户：部，局，分局分别或同时召开会议的需要。 第4条 铁通公司电视电话会议业务具有全程全网联合作业的特点，必须加强通信组织管理。维护人员必须牢固树立“质量第一，用户至上”的思想，强化全局观念，统一指挥调度，服从业务领导，密切配合，确保通信质量。 第5条 电视电话会议通信系统维护和管理的基本任务是： 1．保证电视电话会议通信系统运行正常； 2．迅速准确地排除故障，尽量减少故障引起的损失； 3．保持系统设备的完好和工作环境良好，保持备件、资料及各种原始记录的完整， 4．确保通信质量，努力提高社会效益和经济效益。 第6条 本规程是电视电话会议维护管理工作中最基本的规章制度，电视电话会议通信系统的管理和维护人员必须认真学习，严格执行本规程。并作为独立工作的必备条件之一。 第二章 维护组织与职责 第一节 组织与职责 第7条 电视电话会议业务的维护管理原则是集中统一领导和分级负责管理。铁通网运部负责全路电视电话会议通信网的技术管理、设备运行维护管理和质量管理。 第8条 公司网运部的职责 1．组织制定会议电视电话会议通信系统的技术维护规程，制定全程全网业务领导、技术维护责任制度。 2．加强设备维护管理、掌握电视电话会议网的运行质量状况，制定质量考核指标。定期分析电视电话会议网络的运行质量情况。 3．对重大障碍、阻断和事故要积极督促、协调相关网运部尽快处理，并向铁通总部报告。事后及时总结经验，组织制定防范措施，指导全网。对各分公司网运部反映的涉及全程全网的重大问题，要及时研究解决办法和措施，并答复相关网运部。 4．建立电视电话会议系统质量监督检查体系，定期下基层对通信质量进行监督检查，发现薄弱环节及时采取措施解决。 5．积极推广先进经验，拓展电视电话会议业务的应用范围，加大宣传力度，充分发挥会议电视系统的社会效益和经济效益。 6．负责制定各项技术安全措施，并组织贯彻落实。确保全路电视电话会议网的稳定、可靠，安全畅通。 7．当电视电话会议系统涉及到主要设备的技术问题时，应及时协调相关部门与厂商共同解决。 第8条 省、直辖市、自治区市网运部的职责： 省市网运部在铁通网运部的指