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职业技能实训平台第二版行政管理形成性考核《人力资源管理》《个人与团队管理》《行政组织学》《管理学基础》《办公室管理》2016年整理【企业基本制度】被称为是企业的“宪法”。【企业精神】是企业文化的核心。【全选】能够影响私人投资收益率。【全选】属于人本管理机制。【全选】属于人力资源开发的主要内容。【全选】属于人力资源组织开发的目标。【全选】属于人性的特征。【全选】属于现代人力资源管理的基本原理。【权变理论学派】认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对的有效，也不见得绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。【人才发现；人才培养；人才教育；人才调剂；人才发展】属于人力资源开发的主要内容【人的发展】是人力资源开发的最高目标【人的发展】是人力资源开发的最高目标。【人力资本是有形资本】对人力资本的理解不正确。【商标】是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。【社会发展需要的多元性；不同员工的发展需求不同；个体发展需求的多元性；员工的发展需求可能改变】说明了人力资源开发目标的多元性【社会环境；自然环境；工作环境；国际环境】属于人力资源开发活动的环境【社会知觉】是指个体对其他个体的知觉。【社会属性】不属于人性的内容。【生理性民生理性需要；社会性行为与社会性需要；道德性行为与道理性需要；心理性行为与心理性需要】属于员工的基本特征【时间性；主观能动性；消费性；创造性】属于人力资源的一般特点【实际支出；心理损失；直接支出；时间支出】属于人力资本投资支出【首因效应】是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。【售后服务】属于企业的基本活动。【书面沟通】的最大优点在于它持久、有形、可以核实。【态度】是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。【泰勒】是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。【头脑风暴法】决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。【投资收益率】反应企业资产创造利润的效率。【团队头脑风暴法】是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。【团队学习】是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。【推动企业发展的内在动力；能使企业赢得人才制高点】说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用【外因】包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓…【完整全面地看待人的因素；因人而异；员工与企业共命运；随机制宜；公正平等地对待人】属于现代人力资源管理的原则【温度；湿度；噪声；辐射】属于人力资源生理开发研究的内容【稳定行业】行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。【稳因】是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。【西蒙】由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。【吸收、录用员工；保持、发展员工；评价、调整员工】属于企业人力资源管理的职能【效度】是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。【心理测量】是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。【信度】又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。【修正重购】是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。【需要层次理论】认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。【需要激励；目标激励；综合激励；行为激励】可以调动人的积极性【有利于企业组织机构的改革】体现了目标管理的优越性。【有效运用人的潜能，有效开发人的潜能】是人力资源开发的根本目标。【预算】也被称为数字化的计划。【员工的引进与培养】不属于现代人力资源管理的三大基石。【员工自我保护机制；员工激励；员工的成熟和发展】属于员工的动态特征【约束人】不符合人本管理思想。【运营】控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。【战略评价标准】是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。【针对性】不属于人力资源开发目标的特性。【政治法律环境】是影响企业战略决策的首要外部条件。【职业开发；组织开发；管理开发；环境开发】属于人力资源开发的内容【中枢系统】是行政组织决策的中心。【综合性；实用性】属于现代人力资源管理学的一般特点【总预算】是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。【组织承诺】与缺勤率和流动率成负相关。【组织资源和组织活动】属于管理的对象。1911年，泰勒发表了【《科学管理原理》】一书，掀起了一场科学管理