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如何做好销售;;如果客户只是来咨询问价做比较的？ 怎样交流沟通会让客户买你的单？ ;销售与营销的区别？;什么是销售？;顶级销售人员的6个人格特质;4)守纪律，做好简单的小事，累积成卓越 5)听多于说，先听后说，提出对的问题 6)说真话，重承诺，不说谎，不夸张 ;成功销售的7个关键能力;4) Confidence 坚定的信念 5) Ethics 品德能力 6) Selection 选择 7) Solid Result 业绩能力;销售顶尖人员的7个小习惯;4) 一定要尊重顾客的隐私 5) 很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在 6) 勇于认错，诚信待人 7) 以谦卑的姿态面对身边的每一个人 ;1) 导师型：靠智慧吃饭的带队者 2) 斗士型：喜欢交谈、擅长外交， 喜欢与销售并肩作战 3) 警官型：有极高的忠诚度 4) 自信型：没有“不可能” 5) 事必躬亲型：有强烈的责任感。;销售的八个更重要;5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要 6)获得认可重要,获得信任更重要 ? 7)达成合作重要,持续合作更重要 8)卓越销售重要,不需销售更重要 ;1)乐观的人发现工作和生活中的真善美，到哪里都是“阳光使者” 2)销售就是信心的传递和信念的转移 3)乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验，更容易跟你交往和敞开心扉? 4)乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面 ;营销队伍中的兵、将、帅;2)将：与顾客以事业和生活沟通为主 亦师亦友，是关系营销 3)帅：与顾客沟通人生观、价值观， 能尊重 顾客，顾客感动感恩，这是 赢销。 ;销售三境界;情景模式一 客户问能不能便宜点？ ;情景模式一：应对错误; 我们的很多销售人员并不知道客户的 问题中大多数都是假问题。客户问?“能不能便宜点?”?就是一个典型的假问题， “?能不能便宜点?”?只是所有消费者的一 个习惯用语。; 作为一个老练的销售人员根本没有必要 就?“?能不能便宜点?”?开始讨价还价。 而是应该在客户关心价格的时候引导他 关注价值。本案中的第一种回答是一种不战 自溃的消极销售行为；第二种回答则是一厢 情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者 很难接受。 ;销售策略 当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。 把客户关心贵不贵改变为，值不值！ 语言模板 销售人员：您如果觉得这款商品的价格 不合适，我给您介绍另一款性价比更好的?……; 销售人员：先生，买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。; 但是，要是买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的，您说呢？ ;情景模式二 我今天不买， 过两天再买;情景模式二：应对错误;销售策略： 销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导，才能够让客户回心转意。 语言模板: 销售人员：好的，没关系。过两天您想买什么样的，是豪华款的还是简易款的？; 销售人员：今天买不买没关系呀，我可以先为您介绍一些我们产品的基本知识，等您过两天想买的时候，您就可以心中有数了嘛…… ;情景模式三 我先去转转看再说;情景模式三：应对错误;销售策略： 客户说“我出去转转”，这可能是一 种心理战术，也可能是客户没有找到中 意的，销售人员首先要判断客户是哪种 情况，然后针对性地进行引导。;〈客户一般会回答：不是，是你们的东西太贵了〉先生刚才最看中的是哪款商品？您买到一款自己喜欢商品不容易，我发展一个客户也不容易。您有什么要求，请直接告诉我，我会一定让您满意的。 〈如果客户回答：不是，是没有我喜欢的款〉请您等一下再走好吗？您最喜欢的款是什么样子的？〈等客户说完，把他带到相似的商品前……?〉;情景模式四 你不要讲那么多， 你就说最低多少钱能卖吧;情景模式四：应对错误;销售策略： 客户永远关心的是价格，而销售 人员永远要演绎的是商品的价值。 要让客户看到价值大于价格，让客 户感受到物超所值，客户才不会也 不敢一味地追求低价格。 ;语言模板： 销售人员：先生，价钱不是最主要的。 您买一款商品至少要用几年时间，我完 整给您介