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营销策划报告 腾讯营销 简介 用户群分析 swot分析 盈利模式分析 策略分析 财务规划 点点网 1 2 3 4 5 6 目录 组建 营销 筹备 预算 方案 计划 策略 开发 腾讯qq 市场需求 12% 10% 5% 3% 占有率 推广率 覆盖率 影响率 10-25岁 25-35岁 35-45岁 45-50岁 50-70岁 主力用户 优势分析 ◆ 强大的用户群 ◆ 广泛的服务 劣势分析 ◆ 产品虽多，但显得杂乱无章 ◆ 外界声誉不是太好，以山寨为 名 SWOT 主营业务免费 盈利模式 增值业务收费 业务板块 即时通讯业务 网络媒体 无线互联网增值业务 互动娱乐业务 互联网增值业务 电子商务 广告业务 腾讯互联网增值业务简介 腾讯的互联网增值业务是基于腾讯公司的核心服务--即时通讯平台之上，为QQ用户提供更加丰富多彩的个性化增值服务，主要服务包括电子邮箱、会员特权、网络虚拟形象、个人空间网络社区、网络音乐、交友、游戏娱乐等。互联网增值服务主要以网络社区为基础平台，通过用户之间的沟通和互动，激发用户自我表现和娱乐的需求，从而给用户提供各类个性化增值服务和虚拟物品消费服务。 腾讯QQ每月活跃用户数超过5000万。拥有庞大的互联网活跃用户群，增值业务表现出来极强的互动性，成为传统媒体近年来重视的、发展迅猛的新型互动平台。像2006年的超级女声网络投票、亚洲小姐网络赛区竞选等活动，让互联网行业和传统媒体在选秀互动类节目上有一种新型合作模式。 撇去无线增值业务不谈，现在着重分析一下腾讯的互联网增值产品。以下是腾讯互联网七大增值产品：QQ空间、QQ会员、QQ秀、QQ音乐、QQ-LIVE、QQ校友、城市达人，现分别从这七大增值产品来剖析其互联网增值产品的运营模式和营销策略： 物联网增值业务介绍及盈利模式 产品介绍：腾讯SNS产品，推出的QQ空间（Qzone）它以多媒体为最主要的 表 表现形式，通过为用户提供抒发情感、内容分享交流、与朋友互动等多维度 服 务，与访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同。“QQ 空间”活跃帐户数至从2009年的1600万到2010 年底已达4.920 亿，如此迅速的增长离不开社区游戏“QQ农场”，这个新的社交网络应用广受用户欢迎。 盈利看点： a) 10元/月黄钻贵族，享受QQ空间装扮、道具、信纸免费； b) 1G相册、专享VIP上传、自定义个性域名等特权。c) 装扮空间的单个物品或套装通常3-17Q币。 空间装扮、好友买卖、开心农场，黏及的玩家的人数持续增长，“开心农场”也为腾讯盈利几千万。一是能引来广告投放；二是增加用户需要的产品种类，引导用户用QB购买空间装饰背景，挂件、肥料，狗粮一类的。 发展策略：创建一系列自主研发的应用和第三方应用来丰富“QQ 空间”的内容，并改善其基础架构以增加社交分享和互动。 1. QQ空间 2. QQ会员 产品介绍：QQ会员是腾讯公司旗下高端会员制服务品牌，通过为会员 提 提供手机、客户端、网络在内的增值服务内容。2000年推出至今，腾讯 QQ注册帐户已过6亿多， QQ每月活跃用户数超过5000万。现在，腾讯正为QQ高端用户提供腾讯在线社区、QQ宠物、线下生活优惠等各类VIP特权体验。2010年Q4付费注册帐户数为6,570 万。 盈利点：10元/月，享受红名靠前、QQ 等级加速、创建4 个群、超大网络硬盘等多项特权。还赠送等级加速、游戏礼包、电影票等50余项QQ、游戏、生活三大领域特权体验。另腾讯还开辟了企业市场，企业QQ和个人的不同之处是，它是需要收费的，它是为企业用户量身订做的在线客服与营销平台。当然，它也拥有它比个人QQ更强大的功能。比如，个人QQ好友上限人数是500，而企业QQ的上限人数则高达25万。企业QQ等同一个个人QQ的功能放大版，实现了一人对一人、一人对多人、多人对一人、多人对多人的通信。发展策略：2011年，将专注于增强线上及线下生活特权而提高用户价值，改善用户黏性及忠诚度。 3. QQ秀 产品介绍：QQ秀是QQ虚拟形象装扮系统，是虚拟世界的数字化时尚平 平台。QQ用户可以在QQ秀商城选择各种主题的虚拟服饰、珠宝首饰、配 配饰发型、化妆、场景、挂件来装扮您在QQ聊天窗口、QQ聊天室、腾 腾讯社区、QQ空间等各种服务中显示的虚拟形象，满足用户个性展示。这些虚拟商品需要花费Q