联通理赔流程.pptVIP

诚信天下 稳健一生 追求卓越 诚信天下 稳健一生 追求卓越 中国太平洋财产保险公司怀化中心支公司 湘西联通保险理赔流程 ——中国太平洋财产保险湘西州中支 理赔部 邹涛 保护现场、报警并向保险公司报案 保险公司查勘定损 95500会在登记立案后马上发短信通知查勘员与联通报案人联系. 我司查勘员将在5分钟内与联通工作人员电话联系,指导现场保护、施救和赶往现场查勘. 保险公司查勘定损 保险公司查勘定损 保险公司查勘定损 保险公司查勘定损 保险公司查勘定损 提交索赔单证 索赔单证是指保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿时,被保险人应向保险人提供所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 依照湘西联通和湘西太保之保险合同，主要索赔单证如下： 1.出险通知书：联通填写并盖单位公章，需详细填写出险时间、地点、原因、经过以及损失情况和施救情况； 2.损失清单：联通填写并盖单位公章，需详细列明受损财产名称、数量、单价、金额、残值、所属会计科目、存放地点 提交索赔单证 3.相关财务资料：联通提供并盖财务章。如受损资产的明细帐复印件、购入原始发票和入帐凭证复印件，受损建筑物的工程预（决）算单等； 4.有关费用凭证及资料：如维修发票、设备重置费用单据（如发票、仓库领料单）、建筑物修复预（决）算； 5.有关部门证明：公安、消防、气象部门出具的被盗证明、事故原因认定书、气象证明等。 赔付结案 赔付结案 被保险人湘西联通、保险人湘西太保需做好各自的台帐，做到日清月结，每月核对一次报案和结案情况。 湘西太保 联通户外传输设备保险理赔服务组名单： 组 长：朱旭川 总经理 2121009 副组长： 陈 昆 总经理助理 2121010 专 员：邹 涛 理赔部 2121010 组 员 名 单 * 诚信天下 稳健一生 追求卓越 一、 发生保险责任范围内的事故； ??? 二、 保护现场、报警并向保险公司报案； ??? 三、 协助保险公司查勘定损； ??? 四、 提供理赔必要的相关单证； ??? 五、保险公司核赔理算、付赔款。?? 财产险理赔流程 ?? 诚信天下 稳健一生 追求卓越 一、 什么是保险责任范围内的事故? 因险种不同承担的责任不同. 湘西联通在太平洋财产保险投保的是财产一切险. 其保险责任可以概括为: 凡除外责任外的自然灾害及意外事故造成保险财产的损失或灭失。 例如: 台风、洪水造成保险财产的受损,就属于保险责任范围内的自然灾害事故. 火灾、盗抢造成的保险财产受损就属于保险责任范围内的意外事故. 保险责任? ----责任范围 诚信天下 稳健一生 追求卓越 二、 那些情况属于除外责任(即不属保险赔偿范围)? （1）设计错误、原材料缺陷或工艺不善引起的损失和费用； （2）自然磨损、内在或潜在缺陷、物质本身变化、自燃、自热、氧 化、锈蚀、渗漏、鼠咬、虫蛀、大气(气候或气温)变化、正常水位变化或其他 渐变原因造成的损失和费用； （3）非外力引起机械或电气装置本身的损坏； （4）锅炉及压力容器爆炸引起其本身的损失； （5）被保险人及其雇员的操作过失造成机械或电气设备损失； （6）盘点时发现的短缺； （7）贬值、丧失市场或使用价值等其他后果损失； （8）存放在露天或使用