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DELL出错代码诊断指示灯为帮助您排除故障,计算机前面板或背面板上配备了四个指示灯,分别标有“1”、“2”、“3”和“4”。这些指示灯可以不亮或呈绿色。计算机正常启动时,指示灯的显示方式或代码将随引导进程的完成情况而更改。计算机正常启动时,指示灯的显示方式或代码将随引导进程的完成情况而更改。如果系统引导的 POST 阶段成功完成,则四个指示灯均将呈绿色稳定亮起。如果计算机在 POST 进程期间出现故障,LED 的显示方式可能有助于识别计算机终止进程的位置。
指示灯显示方式 问题说明 建议的解决方法 计算机处于正常“关闭”状态或可能出现预 BIOS 故障。计算机成功引导至操作系统后,诊断指示灯将不亮。 将计算机连接至可正常工作的电源插座并按下电源按钮。 可能是 BIOS 出现故障;计算机处于恢复模式。 运行 BIOS 恢复公用程序,等待恢复完成,然后重新启动计算机。 可能是处理器出现故障。 重新安装处理器并重新启动计算机。 已检测到内存模块,但是出现内存故障。 如果系统中安装了一个内存模块,请重新安装此内存模块并重新启动计算机。(有关如何卸下和安装内存模块的说明,请参阅“内存”。) 如果系统中安装了两个或多个内存模块,请卸下这些内存模块,并重新安装一个模块,然后重新启动计算机。如果计算机启动正常,请重新安装其它模块。继续该步骤直至您找到出现故障的模块,或者重新安装所有模块都未发现故障。
请在计算机中安装类型相同、能够正常工作的内存(如果有)。
如果问题仍然存在,请与 Dell 联络。 可能是图形卡出现故障。 如果计算机配备了图形卡,请卸下并重新安装图形卡,然后重新启动计算机。 如果问题仍然存在,请安装已知能够正常工作的图形卡并重新启动计算机。
如果问题仍然存在或者计算机使用集成图形,请与 Dell 联络。 可能是软盘驱动器或硬盘驱动器出现故障。 重置所有电源电缆和数据电缆,并重新启动计算机。 可能是 USB 出现故障。 重新安装所有 USB 设备,检查电缆连接,然后重新启动计算机。 未检测到内存模块。 如果系统中安装了一个内存模块,请重新安装此内存模块并重新启动计算机。(有关如何卸下和安装内存模块的说明,请参阅“内存”。) 如果系统中安装了两个或多个内存模块,请卸下这些内存模块,并重新安装一个模块,然后重新启动计算机。如果计算机启动正常,请重新安装其它模块。继续该步骤直至您找到出现故障的模块,或者重新安装所有模块都未发现故障。
请在计算机中安装类型相同、能够正常工作的内存(如果有)。
如果问题仍然存在,请与 Dell 联络。 已检测到内存模块,但是存在内存配置或兼容性错误。 确保没有特殊的内存模块/内存连接器安装要求。 验证您安装的内存模块与计算机兼容。
如果问题仍然存在,请与 Dell 联络。 出现故障。在您进入系统设置程序时也会出现此样式,可能并不表示出现问题。 确保硬盘驱动器、CD 驱动器和 DVD 驱动器的电缆已正确连接至系统板。 查看显示器屏幕上显示的计算机信息。
如果问题仍然存在,请与 Dell 联络。 系统完成 POST 过程后,全部四个诊断指示灯先短暂呈绿色,然后再熄灭以表示正常运行状态。 无。 错误信息
请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。 对于未列出的信息,请参阅操作系统说明文件或信息出现时所运行的程序的说明文件。
A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? | — 请勿在文件名中使用这些字符。 A required .DLL file was not found(未找到所需的 .DLL 文件)— 您尝试打开的程序缺少必要的文件。要删除并重新安装程序,请:
单击“Start”(开始)按钮,单击“Control Panel”(控制面板),然后单击“Add or Remove Programs”(添加/删除程序)。
选择要删除的程序。
单击“Change or Remove Program”(更改/删除)图标。
有关安装说明,请参阅程序说明文件。 Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support(警告!先前引导本系统的尝试已在检验点 [nnnn
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