互联网第三方支付的现状分析--以支付宝为例.pdf

的 互联网第三方支付 现状分析 ——以支付宝为例 文／姚洁 刘杰 摘要： 互 联 网 第 三 方 支 付 自 存 在 双方提供“代收代付的中介服务”和“第 想变化可谓是日新月异，对于新鲜事物的 起，就受到了广泛的关注，目前已成为大 三方担保”，实质是第三方支付中介，在 接受能力也越来越强。能够尽早知晓市场 众生活之中必不可少的元素之一。支付宝 买家确认收到货物前，由支付宝替买卖双 发展趋势，准确了解客户和潜在客户群的 作为互联网第三方支付行业的领军者，具 方暂时保管货款，待买家确认收货后，将 需求，从而进行大胆而又合理的业务开拓 有极大的研究分析价值。本文阐述了互联 货款支付给卖家的一种中介信誉服务。 并且及时有效地对新业务进行宣传至关重 网第三方支付的概念，并以支付宝为例， 2.1.2 具体运行流程 要。支付宝的成功之处正是在此。 通过分析其运营流程、发展过程中的成功 支付宝依托互联网发起支付指令，实 3.1 市场发展趋势的准确预测 之处与仍然存在的问题，进而提出相应的 现消费者和商户之间的货币资金转移的行 支付宝从2004年运营至今，每一次 改进建议。 为，其具体的运行流程可表述如下(图1)： 的发展都可以使自己更上一层楼。从其 关键词：互联网; 第三方支付; 支付宝 (1) 买家在网页上浏览商品并选择所 2005年推出“全额支付”，提出“你敢 需商品，填写订单并且支付货款至支付宝; 用，我敢赔”承诺，到其2008年推出手 1、互联网第三方支付的定义 (2) 支付宝通知卖家发货，卖家依照 机支付业务，再到其2010年与中国银行 互联网第三方支付，是指具备一定 订单要求向买家发货，等待买家收货确认; 合作，首推信用卡快捷支付，到至今推出 的实力和信誉保障并且独立于商户和银行 (3) 如果买家查收商品后满意并在支 余额宝、快的打车业务。支付宝逐步发 的机构。其采用与各大银行签约的方式， 付宝中确认收货，则由支付宝将货款支付 展，市场占有率达到77.83%。可见支付 依托互联网来为商户和消费者提供支付结 给卖家，交易结束； 宝的管理团队对互联网第三方支付市场发 算服务。互联网第三方支付平台的主要目 (4) 如果买家查收商品后申请退货， 展趋势预测的准确度之高。 的就是通过一定手段对交易双方的信用提 待买卖双方协商之后，卖家同意退货，则 3.2 业务的合理创新与扩充 供担保从而化解网上交易风险的不确定 支付宝将货款退还买家。 支付宝在市场发展趋势预测的基础 性，增加网上交易成交的可能 之上，进行合理的业务扩充，不仅 性，并为后续可能出现的问题 获得了更多的用户，还巩固了支付 提供相应的其他服务。相对于 宝在互联网第三方支付行业的统治 传统的资金划拨交易方式，第 地位。例如，支付宝在2013年下半 三方支付可以比较有效地保障 年首推余额宝，向大众宣传将用户 了货物质量、交易诚信、退换要求等环 图1 支付宝操作流程 存在支付宝账户中的余额转入余额宝，作 节，在整个交易过程中，都可以对交易双