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调查过程 武汉理工大学食堂调查问卷表 亲爱的同学： 大家好！ 为了进一步了 解我校食堂目前的总体状况， 我们调 查小组特进行这次问卷调查活 动，非常感 谢您在百忙之中抽出您珍贵的一两分钟帮 我们填写一下问卷，谢谢！ 问卷题目 1.你经常在食堂吃饭吗？（ ） A.没有 B.偶尔 C.经常 2.你认为食堂饭菜价格如何？（ ） A.偏高 B. 适中 C.偏低 3.你认为工作人员服务态度如何？（ ） A.很好 B.一般 C.很差 4.你认为食堂饭菜是否可口？（ ） A.很好 B.一般 C.很差 5. 在学校食堂打饭时插队现象是否普遍？（ ） A 没有 B 偶尔 C 经常 6.你认为食堂饭菜卫生如何？( ) A.很好 B.一般 C.很差 7.你认为哪个食堂总体情况最佳？（） A.一、二 B.三 C.六、七 8. 主动回收碗筷的现象在食堂是否普遍？（ ） A.从来没有 B 偶尔 C 经常 9. 你对食堂的营业时间有何看法? （ ）A 满意B 一般 C 不满意 10.你对学校食堂还有什么建设性意见_________________ 调查结果及分析 分数分布 平均分 85 W (x≤ 60)=10% W (60x≤85)=40% W(85x≤100)=34% W(100x≤120)=16% 调查结果及分析 组员：杜学良 赵宗凯 周伯禹 陈川 张忆 沈涛 武汉理工大学学生食堂的研究与探讨 理工大学的学生食堂到底存在哪些缺点与不足呢？ 调查活动 设计问卷 问卷调查 结果分析 差级 良级 优级 项目/比例 1% 27% 72% 营业时间 10% 42% 48% 食堂秩序 21% 51% 28% 饭菜质量 12% 30% 58% 服务态度 8% 42% 50% 卫生状况 经本小组调查得出： 本校食堂价格过高且分量过少 菜式陈旧、保温差 卫生方面差：如有的食堂工作人员没有戴口罩、一次性手套 打错卡问题 插队现象 食堂工作人员服务态度不佳 7 乱占位置，下雨天甚至将湿漉漉的的雨伞置于桌子或座位上，严重影响其他同学就餐。 8 大多数学生不主动回收碗筷 我们小组为学校食堂存在的现状，提供的建议如下： 第一： 因为我们学校的部分学生来自农民家庭、贫困家庭，学校食堂应充分考虑到我们的经济条件，适当降价和提高饭菜的分量，这样食堂才能越办越好。 第二： 建议学生食堂能更加注重饭菜保温，注重新菜式。可适当考虑各地学生的各种口味。 第三： 可适当在餐桌上贴上“温馨小提示”提醒各位同学主动回收餐盘、不应随便乱扔湿漉漉的伞在座位或餐桌上。 第四： 建议同学们在刷卡之前一定要留心，确认金额无误之后再刷，以免遭遇不必要的损失。如果金额较大，可要求学校食堂查看消费记录。 健康的用餐环境 需要你、我、他 共同来创建! 谢谢观赏