22电子商务的特性及应用教案.docVIP

【课题】电子商务的特性及应用（一） 【教材版本】 尚建成，中等职业学校电子商务专业教学用书——电子商务基础.北京：高等教育出版社，2004 【教学目标】 通过本节内容的学习，要求学生理解并掌握电子商务的特性，了解电子商务给制造商带来的便利及电子商务在制造业中的应用。 【教学重点、难点】 教学重点：电子商务的特性 教学难点：电子商务在制造业中的应用 【教学媒体及教学方法】 使用第2章第二、三节配套教学课件 综合采用讲授法、图示法、举例法、讨论法、演示法等不同的教学方法。使用配套教学课件的举例、演示、讲授电子商务的特性，举例引导学生了解电子商务给制造商带来的便利，举例并组织学生讨论电子商务在制造业中的应用，最后由教师引导学生进行归纳总结。 【课时安排】 90分钟 【教学建议】 由于本节内容比较抽象，学生不易理解，建议结合学生的生活实际，并通过典型案例增强学生的感性认识。 【教学过程】 一、导入（5分钟） 复习上节内容：电子商务有哪几种分类方法?在各种分类方法下，电子商务可分为哪些类型？学生思考回答。 案例引入： Amazon的建立与成长，引出本节学习内容——电子商务的特性。 二、新课讲授 （70分钟） 电子商务的特性（30分钟） 结合案例：Amazon的建立与成长，引导学生理解电子商务的特性可归结为以下几点：商务性、服务性、集成性、可扩展性、安全性和协调性。 2.2.1商务性 教师举例分析：电子商务最基本的特性为商务性，即提供买、卖交易的服务手段和机会。 结合案例分析：美国一家服务公司(Speed—Serve.Inc.)创建了整套电子商务方案，建立了一家网上商店。由于节省了租用店面、雇用商场售货员等开支，使其能以低廉的价格出售了数以百万计的书籍、游戏和软件光盘，获得了巨大的成功。 教师归纳总结：就商务性而言，电子商务可扩展市场，增加客户数量，通过网络将信息连至数据库，企业能记录下每次访问、销售、购买形式和购货动态以及客户对产品的偏爱，这样企业就可以通过统计这些数据来获知客户最想购买的产品是什么。 2.2.2 服务性 教师举例分析：服务质量在某种意义上成为商务活动的关键。 学生思考并讨论：电子商务与传统商务相比在服务上有哪些优势？ 教师归纳总结： 1. 客户不受地域的限制； 2. 可以足不出户的完成交易买卖； 3. 服务更方便。 2.2.3集成性 教师分析讲解：即事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。 教师归纳总结：电子商务不仅能提高人力和物力的利用率，也提高了系统运行的严密性。为了帮助企业分析，规范其电子商务的发展战略，更好地集成新旧资源，充分地利用已有资源，IBM建立了一种可伸缩型的网络计算模型NCF。这种模型是开放的，并且是在现实产品和丰富的开发经验的基础上提出的。 2.2.4 可扩展性 教师举例分析：要使电子商务正常运行，必须保持其可扩展性。 结合案例：1998年，日本长野冬奥会的官方万维网站点的使用率是有史以来基于Internet应用中最高的，在短短的16天中，该站点就接受了将近六亿五千万次讯问。全球体育迷将数以百万计的信息直接通过体育迷电子邮件站点发给运动员，而与此同时，还成交了600多万美元交易。 学生思考并联系实际讨论：电子商务的可扩展性会不会成为电子商务发展的瓶颈？ 2.2.5安全性 教师举例分析：在电子商务中，安全性是必须考虑的核心问题。 学生思考并讨论：电子商务中的安全隐患有哪些？ 教师联系实际归纳总结： 欺诈、窃听、病毒和非法入侵都在威胁着电子商务，因此，要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全服务器、防病毒保护等。为了帮助企业创建和实现这些方案，国际上各家公司联合开展了安全电子交易的技术标准和方案研究，并发表了SET(安全电子交易)和SSL(安全套接层)等协议标准，使企业能建立一种安全的电子商务环境。 2.2.6 协调性 教师举例分析：商务活动就是一种协调过程，它需要生产方、供货方以及商务伙伴间的协调。 教师分析讲解： 为提高效率，许多组织都提供了交互式的协议。电子商务的活动可以在这些协议的基础上进行。传统的电子商务解决方案能加强公司内部的相互作用，电子邮件就是其中一种。但那只是协调员工合作的一小部分功能。利用网络将供货方连接到管理系统，再连接到客户订单处理系统，并通过一个渠道来加以处理，这样公司就节省了时间，消除了纸张文件带来的麻烦并提高了效率。 学生讨论引入： 电子商务与传统商务相比有哪些优势？结合学生讨论结果引出下节学习内容——电子商务的应用 电子商务的应用 2.3.1 电子商务在制造业中的应用 （40分钟） 教师分析讲解：电子商务的开展，给制造业的发展提供了