(查看使用指南)-12345热线网络渠道使用指南.docVIP

(查看使用指南)-12345热线网络渠道使用指南.doc

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
(查看使用指南)-12345热线网络渠道使用指南.doc

12345 热线网络渠道使用指南 从广东省网上办事大厅广州分厅首页政民互动栏目或者12345热线互动按钮进入12345互动专区。 二、网上诉求反映 (一)注册或登陆 根据广州市统一身份认证平台的提示进行登录或注册。 (二)提交诉求 登录后,可使用在线服务、自助服务(咨询、投诉、求助、举报、建议)提交诉求。 1、在线服务(在线客服) 在线客服可实时回答您的问题(服务时间为9:00—18:00)。 2、自助服务(咨询、投诉、求助、举报、建议) 在填写诉求登记表时,标注*号的内容必须准确、详细填写。 三、诉求查询 点击“查看我的12345”,登录后进入“用户中心—我的诉求”,可以查看已提交的诉求及其办理状态。 四、评价 收到系统发送的诉求已办结的短信通知后的2天内在12345互动专区,点击“查看我的12345”,登录后进入“用户中心—我的诉求”,找到相应编号的诉求,在查看部门的回复情况后进行评价(满意、基本满意、不满意)。 五、查看公开的案例 (一)通过公开案例列表查看公开的12345诉求信息 (二)通过分类进入查看相关诉求信息。 (三)搜索关键词查看相关诉求信息 六、查看12345办理情况统计信息

文档评论(0)

2752433145 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档