供给侧改革背景下推进我国实体零售补短板研究.pdf

流通经济 I Circulation Economy 供给侧改革背景下推进我国实体零售“补短板”研究 柳州职业技术学院贸易与旅游管理学院王晓娟 摘 要 ：我国实体零售供给側主要存在商业模式老化.技术老化.人才老化等短板，并由此带来了经营商品低端同质.增值服务创新不 足.线上线下H合实残欠佳等负面影令。以供给侧改革为契机大力推进我国实体零售供给側补短板的举措是立足当前我国实体零售发 展实际，针对短板精准发力，在盈利模式，人才培养等方面的大胆创新。 关键词 ：零 售 供 给 侧 补 短 板 影 响 举 措 中图分类号：F713.1 文献标识码： A 文章编号：2096-0298(2017)02(b)-001-03 实体零售作为“商品流通的重要基础及引导生产、扩大消费 起着愈发重要而关键的作用,零售数据的有效整合及应用有助于 的重要载体”[1],其本身亦为“供给侧”。实体零售供给侧的繁荣 零售企业提升运营效率、增强消费体验。与电商相比，实体零售企 发展是当前及今后我国供给侧改革最终目标实现的必要条件。作 业的短板并不在于缺少运营数据资源，而在于其缺乏对所拥有的 为我国供给侧改革五大任务(去产能、去库存、去杠杆、降成本、补 数据进行有效的整合及关联的技术及能九长期以来，我国实体零 短板)之一，探寻如何推进我国实体零售供给侧“补短板”是经济 售企业的优势数据资源均是围绕“商品、库存及供应链等”为中心 发展新常态下我国实体零售业转型升级的关键及根本。 而建立的，而对顾客(含会员)数据的管理及收集则较为粗放、简 单，由于缺乏基于消费者偏好及个性化需求数据捜集分析基础上 1 我国实体零售供给侧存在的短板表现 的顾客精准画像，使得以数据收集、分析为基础的精准营销无法有 当前,我国城乡居民消费结构升级、转变的趋势及步伐持续加 效开展实施。同时，实体零售企业部门相互之间信息运行亦存在独 快:髙端消费群体崛起并集中释放;对卓越品质和良好体验的追求 立化、碎片化的问题，这导致企业部门之间、运营流程之间基于数 快速提升;个性化、多元化需求成形。但在行业发展放缓、消费结构 据信息的协同共享、连带对比无法形成，从而降低了体系运营的效 升级的背景下，我国实体零售在经营模式、经营内容、人才培养、技 率及效益。 术整合应用等方面均存在诸多短板，其主要体现在以下三个方面。 1.3人才老化的短板一高端创新型人才培养不足 1.1商业模式老化的短板一商业模式简单粗放 当前,我国实体零售人才老化主要体现在以下两方面。 长时期以来,我国实体零售业主要以赚取商品进销差价(前 (1) 高端技术人才的先天不足。与纯电商相比，实体零售企业的 台利润)、联营扣点、收取进场租金及其他后台利润(进场费、条码 人才优势体现在商品采购、卖场管理、运营管理、物流配送等传统 费、上架费等)为盈利模式，这种传统商业模式比较简单粗放。其 专业技能人才方面，而在网络技术、电子商务、大数据人才等新型 根本原因在于:改革开放以来我国经济快速发展,尤其是上世纪 技术人力方面则先天存在劣势。中国连锁经营协会近几年的调研 90年代以来，我国市场经济建设步伐及进展迅猛,买方市场逐渐 表明:“人才挑战”已连续几年髙居传统实体零售商开展线上业务 形成，品牌竞争日益激烈，零售终端较为稀缺，零售商总体上处于 面临挑战因素的榜首，尤其是髙端技术人才培养不足、线下和线上 主导地位，这使得零售商探索商业模式创新的动力及压力均不 业务技能兼具的电商人才匮乏成为零售商电商转型过程中最主要 足，客观上造成了我国实体零售商对上述盈利模式的依赖。而其 的挑战之一。 所带来的后果则是实体零售商商品采购运营能力退化，运营效率 (2) 传统优势人