王牌营销员自我管理技巧1课件.pptVIP

王牌营销员的自我管理技巧;; 第一单元 高效沟通技巧;沟通的作用？;沟通的作用;沟通定义;销售就是沟通;哇，沟通那么有用，我要成为沟通高手！我该怎么做呢？;单向沟通训练;震惊;沟通的障碍;沟通的障碍;双方障碍;有效沟通的办法;有效沟通的办法;跨国婚姻为什么成功;我们知道;我爱您;我恨您;误区;;沟通的6步曲;事前准备;;沟通的最高境界是模仿; 沟通原则 1．切中目标 是否达成目标？ 什么，为何，何时，何地，如何 选择最有效的方法达到目的。 2．ABC原则：精确（Accuracy），简要（Brevity）， 清楚（Clarity） 或者另外的说法： 3．KISS原则：保持简单扼要 （Keep It Short and Simple） 十诫：120个字 登山宝训：300个字 独立宣言：485个字 欧共体紫色指令：7000个字 ; 第二单元 效率管理技巧;课程目标;;二、时间管理的本质;;;时间是你最宝贵的资源;您是否会遇到：;我们来来往往 我们匆匆忙忙 忙忙忙、盲盲盲 盲得已经没有主张 盲得失去方向 盲得分不清欢喜和忧伤 盲得没有时间痛哭一场;;你如何支配一天的时间?;什么是时间管理？;什么是时间管理的本质？;第一代的时间管理是备忘录型 ;第二代有飞跃，它会有规划和准备 ;第三代是以自我效率为中心 ;;;;三、效率管理的两个基本点;1、清晰地制订目标;令人震惊的数字;时间被浪费在哪儿了？;一周时间的记录表 ;二、浪费时间的例子 有形浪费：1、开小差 2、资源不足 3、电话 4、程序繁琐 5、间断 6、等待 无形浪费：1、计划不周 2、不懂说“不” 3、拖延 4、不懂授权 5、不分轻重缓急 ;;;学会说不 —承诺自己不该做或做不到的事，结果不 仅一事无成，反而浪费时间。 —人们不习惯拒绝别人是害怕降低自己的 评价，其实这要看合进性和可能性。 —拒绝别人有时不需要理由，这是你的权利。 —提出一个适当的建议。 —过慢拒绝会燃起对方的希望。 —能交给别人的事自己不做。 —可做可不做的事不做。;减少时间的浪费;我们还要避免与无关的人闲谈，有些人根本不可能购买我们的产品，却往往喜欢谈这种对他们无伤大雅、不冒任何风险的生意 介绍不对路的产品是我们经常犯的一个错误，我们往往谈了15分钟后，才发觉我们有更适合这个目标用户的产品。避免浪费这种时间的方法是按照我们介绍过的销售的四个基本步骤： 提问--展示--证据--决定;为自己设定每日的工作目标;第三代时间管理;辨别轻重缓急;;;重要;很好地去使用自己的高峰时间 ;效率; ;如何突出高价值的活动？;如何处理低回报活动？;台湾的松怡管理顾问有限公司对亚、欧的七万名经理做了调查，发现：欧洲的经理善于管人，不善于做事。他们亲自做不行，但是没办法，大家就愿意跟着他干。而亚洲的经理恰恰相反，善于做事，任何一个经理如果亲自去做某一件事，一定是这个团队里最出色的，而不善于管人。不善于管人一个很好的佐证就是不善于授权。其实，风险越大，回报越大；权利越大，责任越大。所以把权授出去，责任就变小了。 ;;利用时间待办单 ;;如何避免浪费时间的行为？;;;（二）习惯性拖延 ;（三）不速之客的打搅 ;;;;（四）电话干扰 ;;（五）文件满桌 ;;;;;;;（六）上级浪费下属的时间 ;;良好的时间管理来自良好的习惯 ;如何改变习惯？ ;; 第三单元 人际关系技巧;七、处理好人际关系的十二大法宝;５、避免无谓的争论：任何争论都会伤感情。 ６、做一个好的聆听者：祸从口出。会听比会说更重要！ 让别人数说心中的 烦闷或新信息，既能得到知识又能结交更多的朋友。 ?７、记住别人的名字。罗斯福能叫出５万名字。周恩来能叫出３万名字。 ;８、微笑就是财富。微笑是美好感情的传递，是可以传染的。 张教授曾教一个女人的不会笑的丈夫笑。 一个甜蜜的微笑能使人获得一天的快乐。 发脾气是拿别人的错误来惩罚自己，对人伤感情，对己伤身体。;《黄帝内经》：怒伤肝 美国生理学家爱尔马的冰水实验 心平气和无杂色 悲痛时有白色沉淀 悔恨时有淡绿色沉淀 生气时有紫色沉淀 生气10分钟耗费的精力相当于3000米长跑。;９、间接提醒别人－－－良药甜