物业部十三五发展规划.docVIP

物业部“十三五”发展规划 第一部分：物业部“十三五”发展规划指导思想 随着物业行业市场准入、竞争和淘汰机制逐步建立和完善，物业 服务企业的分工越来越细，在优胜劣汰、适者生存的市场法则下，物业部作为集团公司所属专业分公司，服务类型以老旧住宅小区为主、服务对象全部为内部单位和职工，面对机遇与挑战并存的“十三五”，物业部要用前瞻性的眼光和战略性的思维客观、科学制定十三五发展规划，紧跟时代、集团公司和行业发展，立足物业部现有实际情况，依托集团公司的市场影响力和开发实力，练队伍、强实力，抓住发展 机遇“走出去”，逐步解决在管理、人才队伍、企业硬实力等方面存在的阻碍企业发展壮大的诸多问题，力争“十三五”期间实现社会效益和经济效益“双丰收”。 第二部分：战略目标 “十三五”期间通过不断提高管理、运营和盈利能力，实现经营性资产和非经营性资产“质”和“量”的共同发展，将“六建物业”打造成管理先进、行业内具有一定知名度的企业，大力提升“六建物业”的品牌实力和社会影响力。上述总体战略目标通过能力建设和业务发展分战略的实施得以实现。 第三部分：战略实施细则 能力建设战略实施细则： 能力建设战略由科学管理战略、人力资源战略、企业文化战略、 政治思想战略、安全保卫战略组成。 1、科学发展战略： 及时了解和掌握行业发展最新动态，力争“十三五”初期引入物业管理质量认证体系标准运行和管理企业，以期实现管理规范化；落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，尽物业部“十三五”战略发展路径  经营性资产战略 能力 建设战略 “十三五”初期 2016-2017年 “十三五”中期 2018-2019年 “十三五”末期 2020年 科学发展 ＋ 人力资源 ＋ 企业文化 ＋ 政治思想 ＋ 安全保卫 学习、调研三种类型物业项目 组建客服及市场营销专业团队 建立信息化、网络化服务平台 按标准建立质量认证体系 物业实现收入 三级资质升二级 参与市场招标项目不少于2个 不断挖掘经营性资产增值潜力 客户选择、经营业态定位 探索“自营”模式 年经营收入3000万 年经营收入5000万 能源收支差小于50万 运行一个外部项目 采用“前期介入、过程参与、竣工接管、入住服务”等管理模式，接管非经营性资产，提供优质物业服务 物业服务战略