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美的厨电全面深化渠道布局
美的厨电全面深化渠道布局 国内家电市场的发展过程一直伴随着渠道变革的步伐。美的厨电营销渠道经过多年发展与布局,已形成了全方位、立体式市场覆盖。在成熟的一二级市场,与苏宁、国美等大型家电连锁卖场一直保持着良好的合作关系;在广阔的三四级市场,美的厨电以旗舰店、专卖店、传统渠道和新兴渠道为有效补充,渠道网点已实现一、二级市场全覆盖,三、四级市场覆盖率达95%以上。同时美的集团品牌优势、产品优势、线下渠道优势及物流布局优势,也为厨电事业部快速拓展电商业务与渠道提供了有力保障
渠道的广拓与深耕同步
美的厨电依托多品类协同优势,深入拓展旗舰店、苏宁、国美、区域性连锁(TOP100)、小区域连锁(VIP200)和乡镇专卖店6大渠道,今年又加了近两百的乡镇连锁,进一步的向乡镇连锁的渠道拓展,实现从乡镇到超一线城市不同层级市场的渠道布局。近两年,VIP200和乡镇专卖店开发拓展顺利,规模效应逐步显现,其它渠道特别是旗舰店和TOP俱乐部增长幅度超过10%。美的是白电全品类覆盖的品牌,对TOP客户非常有吸引力,通过两三年的运作,TOP客户的增长已经高于KA、国美、苏宁。美的为此还成立了个TOP俱乐部,每年开两次会,给TOP成员定制专供机,联合促销
一二线城市的KA卖场等终端近几年市场增长不是很快,美的厨电主要通过这个渠道做品牌形象的展示,体现产品的技术实力,带动其它渠道销售的增长。三四线城市自2014年开始,在互联网+的影响下,市场潜力开始激发了出来。以前,美的在这个渠道上有些忽视,现在也开始认识到这个渠道的重要性,准备加速这个渠道网点的布局。美的厨电目前的网点数量是35000家,现在正在紧锣密鼓的进行网点的布局,预计到2017年6月将布局到10万家
以前,旗舰店的产品以空调为主,冰洗产品都不多,从2014年下半年开始,集团强调在旗舰店渠道发挥美的产品线长的优势,近两年,在旗舰店的持续投入和运作精细化程度上做了很多工作,使得旗舰店的增长较大。此外,家居、建材、工程渠道,有点类似于B2B的渠道,对于厨电产品来讲,也非常重要。美的以前除了中央空调产品布局这些渠道,其它品类并没有布局,但随着中国未来的政策要求精装房,工程及家居渠道会显得很重要。从今年的市场情况来看,未来这个渠道的增长会在60~70%。现美的厨电事业部已经与40多家房地产商签署了战略合作协议,并会继续加大这个渠道的布局和客户关系的维护
洗碗机产品是消费者一经使用便放不下的产品,因此需要从性价比和大众化去定位。美的目前采取双管齐下的策略,基于全球市场继续加大话语权和提升占有率,有专门的团队在做抽屉式洗碗机。未来,会进一步加大市场推广力度,通过小型洗碗机产品来开拓市场。目前洗碗机产品和厨电是一个渠道,初步判断,洗碗机在工程和建材渠道销售的较多,正好厨电也在开发这个渠道
渠道扁平化高效化运作
以市场为导向,美的厨电在渠道的扁平化上也做足了工作,进一步推动全价值链精益化管理,T+3客户订单制新型产销模式全面推进,由原储备式生产转变为客户订单式生产,减少中转等中间环节,通过产销双向考核倒逼制造力提升,加快周转并提升市场竞争力,销售端引导客户转变意识,加强订单及库存管理;供应端加大独家供货清理,引入优质资源改善供应布局;研发端持续精简产品型号,加强通用化、模块化设计,降低产品物料数量并提升标准化程度;制造端加大柔性化、自动化和精益化制造升级,在产品设计阶段积极参与以提高可制造性。T+3订单制的实行,有效加强了美的库存周期的管控及库存面积的占用,营运及周转效率明显提升
以前,一个经销商下单,美的交货周期为二三十天,慢的原因一是信息化问题,二是层级太多,从美的仓库出去,到用户家中,要经过五个,甚至六个层级。现在由多级代理变为一级代理,目标是中间不超过两个环节就到消费者手中,减少层层加价的模式,为消费者创造更多利益。层级少了,信息也畅通,因此更好管理。基本上三天下单,三天生产,三天交付,九天就完成一个流程。整个渠道的流通速度很快,对于经销商的资金占用较小,提高了经销商的满意度。提升了市场反应速度,降低了呆滞的出现,提高了整个供应链的满意度
在后台系统的支持上,以前信息是脱节的,2015年底,所有事业部上线信息系统。现在美的营销人员在手机APP上就可以看到有多少个网点,多少个门店,多少个导购,销售了多少台产品,可以实现通过实时数据做营销,做定向推送和定向促销,减少资源投放的浪费和不精准
据美的厨电负责人披露,2016年上半年美的微波炉市场占比高达45%以上,洗碗机出口占比更是高达87%,年产销量超300万台,全球每销售6台洗碗机就有一台来自美的。在洗碗机产品线上,高端产品涉足较少,主要是中低端。但近几年,从技术上向中高端进军。通过产品的迭代把产品向上拉,或者通过
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