《浅析电子商务在中国酒店业的应用》电子商务1001李慧杨.docVIP

湖南软件职业学院 毕业设计（作业） 题 目 浅析电子商务在中国酒店业的应用 学生姓名 李慧杨 学 号 2010060600101 院 系 经济管理学院 专业班级 电子商务1001 指导教师 谢先斌 2013 年 1 月  内容摘要 （黑体四号加粗） 酒店电子商务是当今酒店业发展的必然趋势。通过特有的系统联接上国际互联网向全球多姿多彩、声情并茂地展示自己的风貌、特色，推销自己客房和各种服务，并可依此组成酒店连锁业，结成战略联盟，以强劲灵活的营销手段向广大市场进军。酒店电子商务不仅可以为顾客带来方便，也可以为酒店带来经济效益和先进管理。本文对酒店电子商务的应用现状、优势、解决方案、发展过程中存在的问题进行了研究，对其可能出现的发展趋势进行了讨论。电子商务是20世纪信息化、网络化的产物。近几年来，随着知识经济的发展和信息高速公路的建设，电子商务在互联网上开展起来。电子商务以其难以想象的发展速度成为酒店最有效、最经济、最便捷的营销手段。有些酒店每天通过类似Ctrip，E-long等网络订房中心的预定有时甚至超过了前台的散客。酒店网络销售系统是具有革命性的酒店营销创新。它的优势主要在于有效展示酒店形象和服务，建立与客户良好的互动关系，具有效管理销售过程，且显著降低销售成本、提高经济效益和管理水平。 关键词（黑体四号加粗） 关键词：电子商务；电子商务酒店