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辞 职 动 员 书 致xxx大酒店员工的信 尊敬的各位员工： 您们好！ 首先，我为上任以来未能和每个员工深刻的进行交流向您们道歉，前段时间没能在您们的生活和学习上予以关怀，这是我这个作经理的和作大哥的失职！真心的向各位说声，对不起。 我是农民的孩子，上中学的时侯，在老师的教诲下，开始懂得了去体味母亲为儿子成才而奔波操劳的身影中所晃动的那份企盼，知道了经常去思考该怎样去报答母亲的这个问题，于是在睡懒觉与早起床，多玩耍与多学习，多安逸与多吃苦的碰撞中渐渐的明白了些许长辈常讲的做人和做事的道理。 今天，写这封信的主要目的是想对部分员工对近期酒店管理改革的认识问题就我个人的理解做以下表述，希望能取得大家的共识。 一、关于调整工作时间的问题。 作为人，应该树立正确的人生观和价值观，什么是人生观和价值观，其实说白了也就是人活着要不要奋斗，为什么要奋斗，为谁而奋斗，怎么样去奋斗的问题，它是对生命的一种规划；作为年轻人的你们，早晚是要走出xxx这个大家庭去开创自己的事业的，那么怎样去创业，怎样才算创业的问题便很客观摆在了你们的面前，我认为创业的前提是成才，（自古以来，对“人才”已经做了明确的定义：圣贤，即人才，乃德才兼备之人），这是毋庸置疑的。 “把每一位员工锤炼和塑造成有用之才”，这是xxx作为一个学习性组织对员工成长和发展的规划，通过xxx的严格管理，有计划的塑造和锤炼，使你们成为德才兼备的有用之才，为你们将来的创业和发展打下坚实无比的基础，这是对你们的负责任！ 对员工的锤炼，得益于严格管理和高强度的磨炼。俗话说，没有规矩不成方圆。单靠个人自觉去学习进步是很受限的，同时，要想在短时间内提高素质，成为一流服务行业的排头兵，唯一的途径就是要付出时间，每天工作十四五个小时，不仅是酒店发展需求，更是对个人意志的磨炼，想一想在这么长时间工作结束后，再让你去学习，不进行约束和强化，就极易被人的惰性所打倒。 对员工的塑造，xxx要为每一位员工施展才华搭建舞台，并把你们培养成出色的演员。为此，XXX对管理者提出：“员工来店时素质不高不是我们的错，员工离店时素质不高那就是我们的错。”把员工培养成有用之才，是XXX的目的，不管员工能够给XXX带来多少贡献，培养他们是XXX义不容辞的社会责任；不求员工在XXX工作一生，只求员工能成为社会的有用之才，而XXX的员工能成为社会的有用之才，那就是XXX的最光辉夺目的荣耀。 XXX对员工的态度很明确，我们要求员工对自己的将来负责，对含辛茹苦把抚育自己长大的父母负责，假如员工不能对自己和家人负责的话，那么XXX也不需要这样员工，因为这样的员工绝不可能对酒店这个集体负责。 二、关于加大处罚力度，严格规章制度的问题。 我们管理的指导思想是：部队式的严管，家庭般的温暖。 首先是部队式的严格管理。我们必须反复向员工讲明一个道理：严是爱，松是害。 孟子说：“大匠诲人，必以规矩”。没有规矩，无以成方圆。一个好的制度体系可以将人变好，一种不好的环境可以把好人变坏。特别对于尚不成熟的年轻人，你们就象一棵小树，不加修整，就不能成材。 对酒店来说，人的行为构成服务产品。没有严格的行为规则，优质服务就无从谈起。有了规则，不去认真执行和检查，就等于没有规则。非议和拒绝严格，就等于扼杀优质服务。 XXX的制度和规范约束是严格的。严格是XXX成功管理的底色。这种“严”字管理风格表现于严格的高标准要求，严肃的执行检查，严明的奖惩。在遵规守纪、执行工作和服务规范方面，要求必须严格。出现违规违纪问题，不迁就，不搞“下不为例”。 XXX的严格可能不被人理解，但XXX从未怀疑过严格有什么不好，因为XXX严格管理的出发点是“爱”，XXX人称之为“慈父般的严管厚爱”。松松垮垮干不成大事，溺爱员工是误人子弟，酒店没有发展，员工也不会有出息。我们坚信严格会把我们带上成功之路。这个成功不仅会表现在取得了显著的业绩，也表现在造就了具有自律自强的员工。 再则是家庭般的温暖。严中有情，严情结合。对待员工的严格管理，不是对员工虐待，也不是冷酷无情，是因为对员工有情才会严，所以，我们极力倡导并实施严暖结合的工作指导思想。下一步，酒店将建立“十字交叉纵横沟通”制度，建立总经理、部门经理、班组长、职能部门沟通制度，进行多层次沟通，增进理解达成共识；建立合理化建议，鼓励员工向班组、部门、酒店献计献策，让员工从内心感到酒店对人的尊重、对自己的尊重。注重对员工的培养，对员工实行学校式的培训，除了进行业务专业培训外，更用“敬业、诚实、奉公、自律”塑造员工的思想品格，用“满负荷”甚至“超负荷”的工作压力，锻炼和考验员工的意志，用“挫折法”锻炼员工的心理承受和自我控制能力，塑造一种好的心态。把员工培养成对社会有用的人才，在生活上关心员