第一章管理与管理学.pptVIP

“红纸包”的尴尬 20世纪80年代，东北某煤矿为了学习境外的先进管理办法，也为了打破“大锅饭”，矿务局领导决定：用“红纸包”的形式分年终奖。于是，他们从财务处领了一笔钱，根据出勤情况、产煤数量、安全情况与工作表现等计算出每位职工的奖金数放进红纸包，并宣布一条纪律：不允许相互打听，违者以破坏各个论处。但是，事与愿违，红包发下后，矿里 “沸腾”。许多人拥进了矿务局“闹事”。 问：根据管理的两重性说明，为什么在香港地区盛行的发红包在国有企业中难以效仿？ 管理学原理 问题一：有人认为，我不过是个普通的员工，只见人管我，不见我管人，我学管理有何用？——学习管理学的意义 问题二：管理学的价值理解不够，操作技巧与艺术掌握不好——学习管理学的问题 第一节???管理与管理者 一、管理的定义? 二、管理的性质 ——是一门科学，也是一门艺术? 三、管理者及其应具备的技能 一、管理的涵义 例1：1998年，“文革”结束后，中国进行了一次华罗庚数学竞赛。题目：一群人排队打水，水桶大小不一，论证如何排队才能使总时间最短。 这个问题，数学家注意了参赛者的论证能力。如AB，A在前，总时间是A+A+B；如果B在前，则总时间是B+B+A。因为AB→A+A+BB+B+A，简化，两边削掉同类项A+B，则剩AB。说明只要有一个大桶在前，总时间就不是最短。 经济学家与管理学家的差异 经济学家注意的是前提条件和可能性，以及经济效益和社会效益。水桶大小一样，必须装的一样多，自来水管流出的水匀速匀量。。 管理学家注意的是如何才能实现科学的排队，投入最少，效果最好。涉及心理学，组织管理学，社会学。 1、 管理涵义的多种说法之一 （1）强调工作任务的观点—唐纳利 协调他人活动，收到个人单独活动不能达到的效果 （2）强调把握方向的观点—巴纳德和霍德盖茨 管理就是领导，认为组织中的一切有目的的活动都在不同层次领导者的领导下进行，组织活动是否有效，取决于其领导者个人领导活动的有效性。 1、 管理涵义的多种说法之二 （3）强调管理核心的观点——西蒙（美国） 管理就是决策。他认为，决策贯穿于管理的全过程和所有方面；组织是由一些决策者构成的系统；任何工作都必须经过一系列决策才能完成。 （4）强调作业过程的观点——法约尔（法国） 管理是为了特定的目标而进行的计划、组织、指挥、协调、控制。 2、管理的 一般定义 管理是通过计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，合理组织生产力、正确维护和调节生产关系，以有效的实现组织目标的过程。 最终目的：有效地实现组织目标 主要手段：计划、组织、领导和控制 本 质：协调 管理对象：以人为中心的组织资源与职能活动（组织） 香港：管理是一门有关人类行为的科学。人的因素对管理成效的影响极为重要。 管理学理论不断发展，今天的真理明天可能变成谬论 3、管理的对象——组织 （1）组织是一个系统：整体 （2）组织有明确的目标：组织目标 （3）组织有若干人组成：群体 （4）组织有自己的结构：有机整体，包括资源结构、活动结构、环境结构等。 4、管理的基本特征 （1）以管理者为主体而进行活动 （2）管理活动受到环境的约束 （3）明确的职能：两个基本职能，若干具体职能 （4）管理目标与组织目标的一致性 （5）管理是由一系列活动所组成的一个过程 （6）管理任务：有效配置资源，实现低成本、高成效 5、学习型组织 （1）以“系统动力学”为核心 系统动力学的创始人是美国麻省理工史隆管理学院教授佛睿思特教授。在他的指导下，其学生彼得?圣吉博士用了十年时间创造了“系统思考、学习型组织的理论和实务”。 财富杂志的报道曾指出：美国麻省理工学院史隆管理学院致力探讨的管理科学新技术，将是未来最具竞争力的管理技术。 （2）学习型组织的形成基础——组织成员的五项修炼 （1）锻炼系统思考能力 （2）追求自我超越 （3）改善心智模式 （4）建立共同的远景目标 （5）开展团队学习 （3）学习型组织的特征—— 组织成员拥有一个共同的愿景； 由多个创造性个体组成； 善于不断学习：终身、全员、全过程、团体学习； “地方为主”的扁平式结构； 自主管理，边工作边学习； 组织边界被重新界定：组织要素与外部环境互动 领导者扮演新角色：设计师、仆人和教师 （4）学习型组织的意义——重圆破镜 传统的思维方式把问题加以分解，把世界拆成片段来理解。为此付出了极大的代价，全然失去了对整体的感受。 要不断突破自己能力的上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻、开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，不断学习如何共同学习。 （二）管理职能 合理组织生产力； 正确维护和调节生产关系 （三）立体管理和模糊管理 1、立体管理 2、模糊管理